亚马逊又来添堵了!大批卖家被验证BUG逼疯!

科技要有商来说 2024-05-09 01:38:27

五一假期期间,

亚马逊延续了逢节日必搞事的作风!

近日,亚马逊又来添堵了,大批卖家都收到了《消费者法案认证》通知,被要求10天内完成证明,以避免账户被停用。

自今年3月起该验证已早早开启,起初卖家被绩效通知里的黄色警告吓得瑟瑟发抖,但实际上今年的验证变得简单很多。

✅根据亚马逊官方3月底发布的消息,完成年度认证,卖家只需以下三步:

第一步:在账户健康页面的“完成您的优先操作”提示横幅下方点击【查看您的账户信息】警示栏,或在横幅右侧点击【解决问题】按钮,进入信息检查页面;

第二步:第一步操作完成后,卖家将看到当前所提交的信息全览,如无需更新当前信息,或者已完成所有更新,就点击【继续】按钮;

第三步:第二步操作完成后,卖家将会再次看到信息一览页面,确认信息的准确性和时效性,并勾选确认框后,即可点击【证明】按钮完成此次认证。

照理说有了去年的过审经验,今年的《消费者法案》验证应该驾轻就熟,事实却并非如此。相比于去年的审核,今年卖家遭遇的情况变得更为复杂起来,可以说是状况百出!

但据卖家反馈,今年的消费者验证也出现了不少的BUG:

1.重复发送验证通知:明明发过完成认证的确认邮件,之后又接连发来了数封验证通知邮件。

2.资料提交入口无法进入:点击编辑信息显示“出了问题请稍后再试”,尝试了多种办法还是无法解决,包括更换浏览器、清除cookie。

有相同烦恼的卖家不在少数,当提交时显示:业务信息根本无法修改,还有成功进入编辑页面后却被要求身份验证。

⭐还有最为典型的问题就是:账号资料变了,怎么过审?

✅整理了卖家踩坑后的一些宝贵经验,大家要仔细阅读:

如果营业执照地址有变更,一定要去后台“账户信息-业务信息-公司名称”,这里要确保填写变更了的地址。修改企业信息的时候,个人地址证明推荐用信用卡账单,目前招商银行的信用卡账单可以显示地址的。在进行银行验证时,正确的方法是:上传银行流水和银行证明文件,一起提交。如果资料搞错了,例如只提交收款账户流水单,会导致直接封号。后台填写的法人姓名需要跟第三方收款账户的持有人姓名完全一致,包括大小写和排序,例如后台:AABBCC,收款账户的持有人也要是:AABBCC。否则会出现验证失败的情况。

就目前收集到的情况,总结下来,24年消费者法案验证主要分为两种情况:

新账号:(23年没有触发消费者法案认证的账号)

这种情况就很简单,按照要求,一条一条去认证就好了。

老账号:(23年触发消费者法案,认证通过了,不管去年实际认证了哪些项目)

这种情况,如果直接点“继续证明”,后台就会收到弹窗警示,如果你忽略它继续提交认证,不做资料变更,是会收到“认证成功”的通知,但是这样做有后遗症:过几天还会弹出新的认证提示(针对你资料做过变更的地方)。

总而言之,简而言之,该来的总会来,想躲也躲不掉!

卖家只要按照规定去做,新资料能应付各种审核需求,那本年度认证通关的问题并不大,否则无论是提前更换主体还是等到触发了消费者法案再去更改,都会存在风险。

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