提到去云南旅游，许多人是既爱又恨。爱的是云南优美的自然风光，丰富的民族风情；恨的是云南旅游乱象百出，虽然当地年年都在整治，但年年都有人被坑。
今年春节期间，田女士一家五口花费1.7万元，报名随团到丽江旅游。出发前他们特意咨询过旅行社是否有强制购物，旅行社回答说绝无强制购物行为，让他们放心游玩。
但当田女士一家到达云南的第二天，无情的现实让他们的美梦破灭。导游将他们带到一家班玉器店，要求田女士购买价值高达五万元的手镯。田女士感觉这个手镯并不值这个价，因此拒绝购买。
导游以此为由，将田女士一家五口赶下了车。无奈之下，田女士向当地文旅局进行了投诉，要求对这个导游进行处理。
但得到的结果却让田女士一家哭笑不得。虽然文旅局口头上对田女士一家表达歉意，但是在提到对导游的处理问题时，文旅局却称：导游正在接团，没有时间前来当面向田女士道歉！
面对这样的结果，田女士深感意外。于是她就此事发布到网络上，让大家给评评理，文旅局这样的处理是否恰当。
强制购物，抛甩游客！就这两条当中的任何一条，要是放在别的地方，这个导游这辈子就不要再想干了！吊销导游证，终生禁入！向游客赔礼道歉！这些都是常规的基本操作！更何况这个导游两条都占了！这样的导游如果还不砸掉他的饭碗，天理难容！
但为何到了云南这个地方，这样的导游竟然啥事没有呢？不仅没有被吊销导游证，甚至在游客对其进行投诉之后，仍然没有被停职接受调查！不仅如此，当地主管部门还替他出面，称其正忙于工作，没有时间向游客道歉！
难道云南所有的导游都在带团？如果此人停职，将会出现无人带团的情况？还是说云南当地文旅部门觉得这样的事情只是小事一桩，不值得大惊小怪！游客前来旅游，不买东西还有理了？要都像田女士这样，只来游玩不来购买商品，那么导游从哪里拿回扣？因此当地就是不惯着这样的游客！来了我们这里不买东西还想投诉，反了你了！
这事发生在云南，可以说一点也不奇怪。这些年来许多人对此都习以为然了。但是一个地方旅游资源再丰富，如果当地的旅游环境不行，长此以往，恐怕再好的招牌也会被砸掉！中国这么大，不要以为除了你们那个地方，就没有其他地方可去。也不要以为人人都可以被导游和商家随意欺诈！对此事如果不进行严肃处理，到时候恐怕就会悔之晚矣。
对于当地文旅局处理此事的态度，网友们也是满腔怒火。来看看大家都是怎么评论的吧。
导游没空！看到这个回复我笑了！终于找到云南旅游黑幕的始作俑者了！
全中国只有云南一个地方可以旅游吗？人家不欢迎你们还要赖着去？去云南旅游就是珠宝旅游。
这样的导游在东北是要挨揍的！还是云南文旅牛逼！从来不在乎！
文旅局长出来走两步，对这个导游如何处理，要给全国人民一个交待。
连我们自己人都坑，其他省的人就不用多说了！
老实说，对当地文旅局的这个回复，我深感意外！如果不是有当事人的视频原声为证，打死我也不相信，当地主管部门竟然会是如此态度！各位网友，在这样的情况下，你还会考虑去云南旅游吗？
