5月4日晚，患有先天性聋哑的小军在惠东高铁站乘坐尾号为893的新能源网约车回家，然而下车后他发现自己的苹果手机不慎遗失在了网约车上。小军及其母亲王女士在事发后多方寻求帮助，但遗憾的是，至今未能找回。

儿子小军是聋哑人，在仲恺的一家电子厂打工。5月4日晚上，小军乘坐一辆尾号为893的新能源网约车从惠东高铁站回家后，发现苹果手机落在了车上。小军随后通过苹果手机的丢失模式进行定位，显示手机最初在博罗宝瑞一路，当晚10点30分左右，手机关机，定位信号消失。

小军妈妈拨打司机电话始终无人接听，便联系了网约车平台。司机坚称并未看到小军手机，并解释说，当天还接了一位乘客到博罗，但无法联系到对方。之后，王女士在惠城区下角派出所报案，至今没有进展。平台回应记者称，经查询，司机在小军订单结束后并未再登录平台接单。

手机丢失的几天内偶尔会开机，手机位置在惠阳和大亚湾之间频繁变动，直至5月11日凌晨1点，定位信号突然消失，王女士怀疑手机可能被破解，丢失模式被取消。为了更详细地了解事发当天的情况，记者与网约车司机取得联系。司机再次表示不清楚小军的手机被谁捡走，因时间久远，当晚的具体情况已经遗忘。

律师表示，无论乘客还是司机，拾到他人物品都应主动归还或者报警求助，拒不归还的行为涉嫌非法侵占罪或盗窃罪，达到一定金额或将面临依法拘留。王女士表示，这部手机对小军来说非常重要，不仅是他与外界联系的主要方式，还储存了他多年的工作和生活记录，希望好心人可以帮助小军找回手机。