文/编辑：柏杰

“你投诉呀！你投诉呀！一直在催催催！一直在吵！”

没错，这是最近上海一咖啡店的员工崩溃瞬间怒怼顾客的情景，看了视频可以说这位女店员是声嘶力竭！同时这名女店员还将手里的一杯咖啡粉直接泼到了顾客的脸上！

作为成年人，往往崩溃是在一瞬间的，但是把情绪带到工作中去肯定是不行的，或者说这位女员工不适合这样的岗位吧！

然而根据网上流传的视频可以看出，女店员在泼顾客咖啡粉的时候也道出了其崩溃的原因，可能是这位顾客点了一杯咖啡，但是后台出餐需要一定的时间，店员也告知了女顾客需要等待两分钟，但是女顾客却不断抱怨要等的时间太久了，并表示要投诉女店员！

作为咖啡店的员工，本身就是服务行业，或许这名顾客确实赶时间抱怨了两句，但是作为服务行业的从业人员应该能预想到自己会遇到各种各样的顾客，而不是遇到情况直接崩溃怒怼甚至伤害顾客！

对于女店员这样的行为，网友的评论也几乎是一边倒，底层虽然不易，但是谁又不是负重前行呢！

目前涉事咖啡店的总部已经回应了，表示肯定会辞退涉及的女店员！

对此您怎么看呢？不妨在评论区留下您的看法！