什么是服务分？

答：服务分呢，是滴滴出行推出的，通过科学评估的方法，对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制，满分是100分，也意味着最好。

服务分是怎么算出来的？和乘客星级评分有什么关系吗？

答：服务分是综合实时订单的成交率、五星评价率和车主的被投诉率等，通过大数据分析和建模技术，客观地来展示每个车主的服务情况。乘客星级评分是服务分计算的一个关键指标。

所以是不是成交率越高、五星评价越多、投诉占比越少，服务分就会越高？

答：是的。但如果实时订单成交率、五星评价率和被投诉率这三项中，有任何一项分数过低，都会影响到最终的服务分。

那服务分的初始值是多少？是0分或者100分吗？

答：历史无单司机的初始值为80分。同时现在的服务分评价规则，适用于历史接单量达到40单及以上的车主。

【技巧一】接单后要与乘客及时沟通，尽量避免无故取消订单；

【技巧二】服务态度要好，安静有礼貌，驾驶平稳安全，能认路或者熟练使用导航；

【技巧三】遇到乘客不满，要多一点耐心与乘客解释沟通，避免投诉。

所以，服务分的高低会对车主有什么影响呢？

答：滴滴出行平台会陆续推出不同的权益，服务分越高的好车主，也将获得更多好福利。

滴滴司机的服务分是按什么标准加减的

乘客5星+评价(乘客评语必须5个文字以上)

1、司制机必须要回复评价乘客才能算2个积分。

2、如果乘客只是五星没有评语或者司机没有回复乘客评语都只能算1个积分。

3、连续的订单操作效果才能显现(根据实际操作2天时间25个订单服务分就可以提高50分)，接下来就看司机自己的套路了怎么才能让乘客好评5星并且要连续订单!连续订单哦!