人类是群居动物，为了更好的生存和发展，免不了要与人打交道，所以想要有所作为的人，就必须研究人，了解人性。

而人性又是复杂和多变、善恶并存的，在不同的情境之下，在不同的引导和激发下，面对同样的事情，可能会有截然不同的反应。

比如社会心理学家发现的“旁观者效应”，当突发恶性危险时，旁观者越多，向受害者提供帮助的概率越低。

倒不是这些人冷漠无情、道德水平低下。

而是当围观者人数越多时，很多人会想：“这么多人都看到了，一定会有别人去帮助他”，所以都选择旁观，结果竟导致无一人出手；

或是很多人在观察其他人的反应，原本你是想出手帮助的，看到没人伸出援手，心中可能会有疑虑，会不会有问题？有没有可能是套路之类……

结果就跟随其他人选择旁观，这就是人们常说的“从众效应”。

比如在1964年3月深夜，在纽约闹市区，一名咖啡厅女经理遭歹徒持刀尾随杀害。当时她拼命大声呼救：有人要杀人啦，救命、救命，时间长达半小时。

而附近住户至少有38户人家开灯，看到了这一幕，可悲的是居然无一人出来保护她，甚至没有一人打电话报警。

当时此事件引起了纽约社会的巨大轰动。这种见死不救的社会心理现象还有一种称呼叫：“责任分散效应”。

在场的所有旁观者们在经历了以上心理活动后选择不出手，导致悲剧发生，心里或多或少有点内疚。

但是想到那么多人都看到了，要责怪的话，又不是他一个人的责任，没什么大不了。

这就是一桩桩、一件件见死不救、冷漠旁观的案例持续发生背后的心理机制。

所以，一旦遇到突发危险，需要紧急救助，就必须了解人性和公众心理，有的放矢，才能避免悲剧重演，比如：

一、当危险发生时，先要大声呼喊。目的是引起公众的关注，震慑施暴者继续侵害，坏人在巨大的心理压力之下，可能会停止伤害，选择逃离。

二、当很多人看到时，必须要向特定对象求助。比如：“那位戴眼镜、穿黄色衣服的先生，麻烦你帮我一下”，明确求助对象后，可以有效地强化对方的责任感。

一方面他避无可避，打消了他犹豫的心理；

另一方面，哪怕他原本不想帮忙，基于那么多人都看到受害者向他求助了，不出手面子挂不住，而且拒绝出手，大概率会被谴责。

所以，义无反顾出手提供帮助是他的最优选择。

三、有意识地分工引导。

为了提高生存概率，尽可能规避存在的风险，在群体情境中，可以主动分工引导，比如：

骑蓝色电瓶车的小伙子，请帮我打120；那位穿西装的先生，请帮我去后备箱拿药箱；戴红色帽子的女士，请帮我报警等等。

明确责任主体后，可以最大限度地激发别人的责任意识，且可以有序协调可用资源，避免拥堵、帮倒忙等情况出现。

四、强调紧急性。

比如流血了，大声呼喊：“可能伤到动脉了，人命关天，十万火急，请戴眼镜的那位穿西装的先生，务必帮我协调人员参与救助”。

在自己体力不支的情境下，选择合适的对象，请求别人帮您分工引导也是比较好的选择。

五、打消别人的疑虑，表达感激。

鉴于目前民间很多碰瓷、讹人的现象客观存在，必须考虑到别人的疑虑，一定要真诚地大声表达：

“感谢你们的帮助，世上还是好人多，大家可以录像取证，我会自己承担责任的，绝不会给别人带来任何麻烦”。

通过类似以上的方法和话术，可以有效地避免“旁观者效应”的发生，激发别人的善良和责任感，最大限度地把自己从危险的境地中解救出来。

或许有一天，当您自己身陷险境时，就因为提前知道了“旁观者效应”，或是有缘曾经看过此文，可以挽救自己的生命也未可知！

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