8月5日新疆，男子3人自驾游长途赶路，深夜到达酒店，由于空房间不够，2位女同伴为避免拥挤尴尬，决定在自己车里凑活住2晚，全程未使用酒店任何配套设施。谁料男子退房时，酒店竟额外收了一笔150元的“车上过夜费”，理由是客人在酒店车位的私家车里过夜，需要单独缴费。男子几人气得直接报警，结局精彩了！
 
在文旅行业极度看重信誉的当下，这般短视离谱的操作，得不偿失，也暴露经营短板。
 
每年夏季是新疆旅游的黄金窗口期，客流暴增的同时，部分线下商户心态浮躁，妄图借着旺季红利赚取额外灰色收益。
 
相较于刻意宰客的粗暴套路，这种后置收费、无告知加价的方式，隐蔽性更强、更败好感。
 
三名来自重庆的自驾游客，结束一整天的长途行车，深夜抵达伊宁市区准备休整。
 
一行人走遍周边商圈的酒店与民宿，所有房源均已订满，没有多余客房可供选择。
 
多方比对之后，仅有一家酒店剩余一间大床房，无法满足三人安全合规入住的需求。
 
为不占用多余客房资源、不给酒店增添负担，游客自行规划了过夜休整方案。
 
其中一名男子正常办理入住登记，足额缴纳房费，并按标准支付全天候停车费用。
 
两名同行女性游客自备睡袋、被褥等生活用品，选择在私家车内安静留宿休整。
 
车辆全程停放在酒店合规车位，摆放整齐，未堵塞通道，未占用公共经营区域。
 
留宿期间，游客全程未进入酒店公共区域，未使用水电、保洁、安保配套服务。
 
次日本地住宿紧张的局面依旧没有缓解，游客为不耽误行程，再次选择车内休息。
 
两晚的自主休整，全程由游客自行承担物资与安全，酒店未产生任何运营消耗。
 
在此期间，酒店工作人员多次巡查车场，全程默认该行为，未做任何提醒与劝阻。
 
直至游客整理好行李、结清正规房费准备离店，门店突然抛出一笔额外账单。
 
工作人员按照单人每晚五十元的标准，累计收取一百五十元所谓车上过夜服务费。
 
这套后置收费的离谱操作，是文旅门店经营的大忌，严重损害自身品牌公信力。
 
正规酒店的品牌形象，源于长期透明收费、规范服务、尊重消费者权益的积累。
 
每一次不合理的牟利操作，都会层层消耗门店辛苦积攒的客源信任与市场口碑。
 
倘若门店提前明确规则，禁止车内留宿或公示收费标准，游客拥有自主选择权。
 
门店选择事前沉默、事后收费的方式，本质是利用信息差套路外地游客牟利。
 
面对游客的合理质疑，酒店搬出安全管理的说辞，强行洗白违规收费行为。
 
真正的门店安全管理，重在事前防范提醒，而非事后借机违规收取额外费用。
 
更拉低品牌形象的是，酒店初期拒绝开具正规票据，试图无凭证私自收款。
 
不规范的收费流程，让原本简单的服务小事，升级为性质恶劣的经营问题。
 
游客全程保持理性克制，没有发生冲突，仅坚持维护自身合法的消费权益。
 
为规范本地旅游市场秩序，游客向12315平台提交完整证据，发起正式投诉。
 
八月初，当地市场监管部门完成细致核查，明确判定该笔收费无任何合规依据。
 
经过双方协商调解，酒店全额退还一百五十元违规费用，另行赔付千元补偿金。
 
为百余元的短期利益，门店付出退款、赔偿、口碑受损的沉重代价，得不偿失。
 
文旅行业的品牌生命力，从来不是旺季的客流红利，而是长久的诚信与服务。
 
无论门店规模大小，随意创设收费、套路游客的行为，都会彻底透支路人好感。
 
坚守经营底线、规范收费标准、重视游客体验，才是门店长久盈利的核心。
 
目前，当地监管部门也以此案为典型，常态化巡查辖区文旅商户，净化旅游消费环境。
 
信源：太离谱！重庆游客伊犁遭遇奇葩账单：睡自己车里，被酒店收了150元“住宿费” 2026-08-05 11:31·上游财经