物业服务企业拒不退场，不能借争议拖延交接




这类争议先要核清：物业服务合同是否已经届满或者依法终止，退场期限如何约定，业主是否已经选聘新物业，以及哪些用房、设施和资料尚未移交，合同终止本身与欠费、债权债务、表决异议等争议，应当分开处理。







《中华人民共和国民法典》明确，




合同终止后，原物业服务人应在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域




，交还物业服务用房、相关设施和服务所必需的资料，配合新物业完成交接，并如实告知物业使用和管理状况，《物业管理条例》也要求返还用房、资料，做好新老物业交接，这里说的是依法履行交接义务，并非不问期限就要求立即撤离。







争议能否成为拒绝交接的理由，各地规定更具体，北京、湖南明确，不能以业主欠费、对业主共同决定有异议等理由拒绝交接；深圳明确，债权债务纠纷未解决、阶段性工作未完成，不能成为拒绝退出的理由，这些是地方规则，不能直接当成全国统一条文。







协商时可以把退场时间、移交清单、现场状况和遗留费用分别列明，调解是自愿选择，不代替责任认定，地方规定支持的，还可由街道、乡镇协调，向物业主管部门反映，或者依法通过仲裁、诉讼解决遗留争议，




有争议可以另行解决，但不能把交接长期卡住。