今年夏天米家空调华南订单激增，小米集结多省工程师跨省支援，来自宁夏的00后兄弟庞建强、庞世强就在其中。

在广西玉林支援期间，二人接到一家养老院加急订单，优先上门，还主动承担相关安装费用，随后收到养老院院长手写的感谢信，暖心故事被宁夏官媒报道，雷总也为这对兄弟点赞。

小米服务接住了这份善意，陪同兄弟重返华南为老人送去更多物资服务，也前往固原慰问他们家中长辈。硬件之外，这份跨越千里的善意，更让人看见服务背后的温度。