太惊险了！广东，一位女士花费46万元购入一辆新车，提车后仅4小时，行驶不到36公里时，车辆突然全面断电，车门无法打开，空调失效，一家人被困车内数分钟。女士表示，若车门再迟些开启，他们全家恐怕性命堪忧。

广东湛江的蔡女士最近遇上了糟心事，花46万入手的新能源新车，提车当天就出了大事。

从4S店开出来总共才跑了36公里，满打满算提车还不到4个小时。

行驶途中仪表盘突然跳出“30秒断电”的提示，没等她反应过来，整车直接彻底断电。

动力消失的同时，空调立刻停转，电子门锁也全部失效，一家人被牢牢困在车厢里。

当地当天气温三十多度，密闭车厢里温度涨得飞快，后座的孩子受到惊吓哭个不停。

蔡女士急得一身冷汗，赶紧联系售后，在工作人员远程指导下找到车门隐藏的机械应急拉手，才终于开门脱困。

事后4S店初步检测，怀疑是车载控制模块或者保险丝出了问题，给出的方案是免费维修再加赠送保养。

但蔡女士完全没法接受，新车刚落地就出现这种危及人身安全的故障，她对这辆车已经彻底失去信任。

她明确提出要么退车要么换全新车辆，双方协商了好几次都没谈拢。

很多人可能会问，这种情况按三包法难道不能直接退车吗？其实这里面有容易被忽略的细节。

按照家用汽车三包新规，购车60日或3000公里内，只有转向、制动、动力电池等核心部件出严重安全故障，才支持直接退换。

电控模块故障不在明文列举的核心部件里，单次故障通常没法强制退车，一般要同一故障维修两次仍复发才能支持退换。

这里也给所有新能源车主提个醒，提车第一件事别忙着拍照庆祝，先让销售演示一遍车门机械应急拉手的位置。

现在不少车型用隐藏式电子门把手，一旦整车断电很容易困住人，这个不起眼的小部件关键时刻真能救命。

维权的时候记得索要盖公章的检测报告，留存好所有证据，协商不成可以向12315投诉。

如果是你遇到这种刚提车就出安全故障的情况，会接受维修方案还是坚持退车？