上海外滩某五星级酒店的大理石前台，一位裹着精致纱丽、手腕上金镯子撞得叮当响的印度女客，把护照往前一推：“我不要普通楼层，立刻给我安排整栋楼最高一层的房间，视野必须最好。”
前台小姑娘鼠标点了几下，抬头温和地解释：“女士，顶层套房已经有客人预订了，暂时无法调整。给您安排次高层的景观房可以吗？”
印度女人的脸色瞬间沉了下来，眉头一皱，音量直接拔高：“你清楚我是什么身份吗？我是婆罗门！在印度，只要我开口，所有人都会主动腾出最好的房间！”
大堂里瞬间安静了几分。旁边几个正在办理入住的客人停下了手里的动作，齐刷刷转头看向了这边。
面对这种阵势，前台小姑娘没有叫保安，也没有往后退。她双手交叠放在台面上，身体微微前倾，目光直视着对方的眼睛，语速平稳、清清楚楚地回了一段话：
“女士，欢迎您来到中国。在这里，人人平等，没有高低种姓之分。房间按预订顺序安排，不管什么身份，都不能占用别人已经定好的房间。”
没有多余的废话，也没有拔高音量的争吵。
印度女人原本扬起的下巴猛地收了一下，举在半空准备继续比划的手停住了。她张了张嘴，却一个字都没蹦出来，脸上的红晕一路褪到了脖子根。
她不死心，硬是站在原地把大堂经理喊了过来施压。结果经理赶到现场听完情况，保持着一样的标准微笑做出了一个“请”的手势：“抱歉女士，我们的规则不会为任何人破例。”
僵持了不到五分钟，女人默默接过了次高层的房卡，拖着行李箱转身走向电梯。办理手续的全程她一言不发，就连刚进门时那股子昂首挺胸的劲头，这会儿也消失得无影无踪。
花钱买服务天经地义，但揣着特权思维来中国要特殊待遇，属实是走错了地方。
遇到这种拿着“种姓身份”非要强行插队的外国富婆，你们觉得前台小妹这波硬刚到底，是干得漂亮，还是容易得罪客户？