要求快递上门，不行吗？

广东消费者小雪的两个邮政快递包裹，一个送上了门，另一个却被擅自放在代收点。她向邮政反馈后，当晚收到的快递纸箱上赫然出现一行字：“要不要送到你床上”。

这事曝光后，邮政管理部门火速介入，涉事网点直接被立案调查。企业也上门道歉了，当事人选择了谅解。

但说真的，这事想想就让人后背发凉。

咱们网购，姓名、电话、家庭住址全交代出去了。换来的不是服务，而是拿捏和报复。

一个快递员，知道你家在哪，知道你是谁，不满意就能在包裹上写这种话。

下次呢？会不会直接上门？

而且这真不是个例。孕妈、老人行动不便，急需送货上门，快递员照样无视，一律扔驿站。你维权，人家怼你“事儿多”、“矫情”。

监管部门年年表态，三令五申说“未经用户同意严禁放驿站”，可几年过去了，现状变了吗？

快递员确实辛苦，风里来雨里去的，大家都能体谅。但辛苦不是你失职的理由，更不是你羞辱顾客的底气！

消费者付了运费，买的就是上门服务。这是本分，不是恩惠；是权益，不是奢求。

别总拿派费低、行业卷当借口。成本问题，该平台和企业扛，别转嫁到消费者头上。

这件事最可怕的，从来不是个别快递员素质低，而是整个行业屡教不改的傲慢。违规的人肆无忌惮，守规矩的人步步退让，维权的人心惊胆战。

不痛不痒的警告早就没用了。对付这种乱象，就得下铁锤、出重拳、动真格！

可以辛苦，但不能失德；可以忙碌，但不能无底线。希望这场风波，能真正让规则落地、服务归位。
（文章素材来自经视直播，侵删）