“现世报太快!”杭州一男子去KTV唱歌,逼女服务员跪地倒酒,姑娘死活不干,男子恼羞成怒,直接端起酒从女孩头顶浇了下去,耍足了威风。谁知,刚出门就遭陌生人持刀围砍,身受重伤留下长久伤病。男子找不到行凶者追责,起诉KTV索要巨额赔偿,店家直言一概不知情。
网友:“做人别太狂,苍天饶过谁!”
事情发生在2017年杭州萧山临浦唐元KTV,当事人陈某,当晚和好友聚餐结束,一行人开包厢喝酒唱歌。
酒劲上头之后,陈某变得狂妄无度。他叫来包厢服务的小姑娘,提出极具侮辱性的要求:必须双膝跪地,给他倒酒开酒。
小姑娘踏实打工谋生,人格不容践踏,她委婉又坚定地拒绝:
“我可以正常为您倒酒服务,下跪我实在做不到。”
这句拒绝,让好面子的陈某恼羞成怒。
当着一众朋友的面,他觉得颜面扫地,二话不说端起满满一杯白酒,直接从女孩头顶浇下。冰凉酒水浸透头发衣衫,小姑娘满心委屈,强忍泪水跑出包厢。
冲突发生后,KTV经理立刻赶来调解。为了息事宁人,经理不停道歉,主动更换服务员、赠送果盘零食安抚陈某。
见店家一再退让,陈某愈发张扬,认为消费者就可以随心所欲,风波看似就此平息,包厢内继续喝酒玩乐。
谁也没想到,更大的变故正在门外等候。
两个多小时后酒局散场,陈某醉意朦胧走在最前面,刚踏出KTV大门,准备走台阶打车。夜色笼罩的停车场暗处,突然冲出几名陌生男子,手持刀具直奔陈某。
同行友人猝不及防,来不及阻拦。短短几十秒,行凶者迅速撤离,坐上无牌车辆消失在夜色里。
陈某当场倒在血泊中失去意识。救护车紧急送医抢救,性命保住,但身上多处刀伤,医生预判,即便康复,肢体功能也会留下永久性损伤,长久影响正常生活。
警方很快介入侦查,调取周边全部监控。行凶者十分狡猾,提前躲在监控盲区、遮挡面部、驾驶套牌车辆逃窜,追查难度很大。
经过多方调查核实,暂时没有证据能够证明,受辱的女服务员以及KTV工作人员策划、参与了这场袭击。
迟迟抓不到行凶者,一身伤病的陈某难以接受现实,一纸诉状将KTV告上法庭,主张高额赔偿。
陈某的理由:矛盾起源于KTV包厢内,出门随即遭遇袭击,怀疑是店家伺机报复;退一步讲,自己是付费顾客,门店门口遇袭,安保没有及时阻拦,KTV未尽安全保障义务,理应承担赔偿。
面对索赔,KTV明确拒绝。店家表示,包厢冲突早已调解完毕,行凶人员和门店毫无关联,店家并不认识。
[微风]很多普通人都存在认知误区:只要在店里消费,无论在哪出事商家都要担责。
结合《民法典》关于经营者安全保障义务的规定,通俗解读:
1、商家安全保障范围,仅限于门店能够管控的经营区域;店内发生侵害,安保未能及时处置,商家才需要承担相应责任。
2、KTV大门外侧属于市政公共道路,不在门店管控范围。
3、本案属于第三方突发暴力刑事案件,现有证据无法证实KTV指使、参与伤人。
简单来说:包厢纠纷店家已经妥善调解平息,店外突发的袭击事件,从法律层面很难要求商家承担责任。
[微风]整件事没有编排剧本,却道尽现实与人性。
陈某借着酒劲肆意张狂,花钱购买服务,却妄图践踏他人尊严。一时逞凶,看似赢了场面,却埋下巨大隐患。
服务业没有高低贵贱,每一个靠劳动谋生的人,都值得被尊重。没有人天生应当卑躬屈膝,更不能仗着消费,随意羞辱别人。
人最大的修养,得志不张狂,强势不欺人。待人留三分余地,收敛自身戾气,善待普通人,本质上也是保护自己。
所有毫无底线的蛮横冲动,终会以另一种方式反噬自身。心存善意、敬畏他人,才是长久的护身符。
你怎么看待这件事?
(素材来源:浙江民生频道《1818黄金眼》)


