黑鲨手机宣布停止售后服务，手机业务成"过去式"。黑鲨官方账号发布公告，正式停止手机品类官方售后维修及相关服务。作为国内最早一批游戏手机品牌，黑鲨2018年曾拿下近40%市场份额，巅峰时期全网活跃用户超300万，先后推出6代十余款产品。但主流手游对硬件性能大幅优化，普通旗舰手机已能满帧运行，游戏手机终成小众垂直产品，难以支撑品牌长期规模化发展。
根据天眼查APP，2025年4月小米关联股东天津金星创业投资退出黑鲨股东名单，2026年2月南昌黑鲨科技被列为被执行人。目前黑鲨已全面转向游戏外设赛道，官网寄修服务页面显示超时，小米、京东等平台已下架全系手机产品，仅售散热背夹、耳机等外设。存量手机维修需登记等待专员联系，无法享受标准化售后。官方称待"黑鲨装备箱"App商城功能上线后将新增售后服务板块，但截至发稿仍未出现相关入口，未公布具体上线时间及支持范围。