闲鱼回应COS服现死老鼠：消费者需自行承担退货运费。消费者张女士反映，女儿在闲鱼租的COS服到货后发现衣物中有死老鼠、血迹等，向卖家提供开箱视频后双方就退货费用未达成一致，申请平台介入。闲鱼"专员"处理后要求张女士自行承担退货运费并扣除租金，仅退还400元押金。张女士不认可，拨打客服电话要求申诉，但客服表示暂无申诉入口。目前张女士已自行支付运费寄回服装，闲鱼方面未再跟进处理。根据天眼查APP，浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司，成立于2019年，阿里巴巴集团成员，位于浙江省杭州市，是一家以从事商务服务业为主的企业。
