舆情为表，实事为本

近日，河南瓜农因西瓜滞销线上求助，个别基层干部将群众求助视作负面舆情，急于要求撤下信息，引发广泛讨论。人民日报评论一针见血：莫怕“舆情”，办好“事情”。这一观点，直击当下基层治理中普遍存在的“舆情洁癖”，引人深思。

网络时代，群众借助网络表达诉求、寻求帮扶，是民情最直接的反馈。网络声音如同社会治理的“晴雨表”，很多所谓舆情，根源是现实中悬而未决的难题。然而少数干部本末倒置，一旦出现群众呼声，第一反应不是深入一线解决问题，而是想方设法封堵声音、平息舆论。一心追求网络层面的“风平浪静”，却漠视线下群众急难愁盼。

实践反复印证：堵得住线上的言论，化解不了现实的矛盾；压下一时的舆论，消弭不了群众心中的困惑。矛盾搁置不理，小事极易发酵升级；难题妥善处置，舆论自然归于平和。河南多地迅速推出西瓜地图、开辟临时售卖点位、组织爱心采购，多措并举帮助瓜农拓宽销路。实实在在的帮扶行动，远比单纯管控舆论更有说服力。

畏惧舆情，说到底是政绩观错位。部分干部片面追求“零舆情”的表面成效，把不出杂音当作工作目标，忘记履职初心是为民办事。基层工作纷繁复杂，诉求、矛盾客观存在，出现群众反馈本就是常态。对待网络声音，切忌鸵鸟心态，更不能简单粗暴“一堵了之”。

舆情只是外在表象，实事才是破局根本。舆论是“果”，民生难题才是“因”。应对舆情，应当跳出“怕出事”的思维定式，透过网络呼声看见真实民意。区分普通民生诉求与风险舆情，杜绝层层加码、过度处置。把更多精力投入调查核实、纾困解难，主动回应群众关切，公开处置进展。

民心是最大的政治。面对群众呼声，少一些舆情焦虑，多一些实干担当；少一些遮短避嫌，多一些为民行动。不惧群众发声，深耕民生实事，以治理实效回应群众期盼，方能将矛盾化解在萌芽，持续夯实基层治理根基。