赛里木湖每人75元自驾服务费引争议游客不是不能接受付费。门票、停车、区间车、道路维护、生态保护、现场救援,这些都需要真实成本。真正让人不舒服的是:一项叫作“自驾服务费”的费用,为什么随着车里人数增加,被重复计算?公开收费标准显示,赛里木湖门票为70元/人,自驾服务费为75元/人,自驾套票合计145元/人。景区的解释是,这75元包含环境保护费和道路维修费。但游客的问题仍然存在:同一辆车进入同一条道路,坐一个人和坐四个人,道路维修成本为什么会增加四倍?当然,另一个事实也不能忽略。一个人和四个人进入景区,对卫生间、垃圾处理、安全服务、生态承载和公共设施产生的成本,确实不同。所以,问题不一定是“能不能收费”。而是现在的“自驾服务费”,把两种完全不同的成本装进了同一个模糊名称里:一部分与车辆有关。一部分与游客人数有关。当收费单位与游客理解的成本单位不一致,价格就不再只是价格。它会变成一种不公平感。真正成熟的景区定价,不只是把成本算出来。还要把交换关系说清楚:门票为什么按人;车辆管理为什么按车;人员服务为什么按人;没有获得承诺服务时,如何退款或补偿。也可以不拆开收费。但至少应该公开:这笔钱包含哪些具体服务;每项费用按照什么逻辑计算;游客可以使用多长时间;哪些情况可以退费或获得补偿。游客可以接受,保护一片珍贵的自然需要成本。最难接受的是:钱已经付了,却仍不知道自己究竟买到了什么。你认为景区自驾服务费,应该按车、按人,还是拆开收?







