“自知力”是重要参照——心理困扰者通常能意识到自己出问题并主动求助；精神疾病患者往往缺乏自知力，不认为自己生病。当情绪或行为问题已显著影响日常生活、持续无法缓解时，无论被称作“心理”还是“精神”，都应及时寻求专业评估和帮助。