医院开始动手了。
第一刀砍的不是医生,不是护士,是行政楼里那群朝九晚五的。
这刀下去,全国至少十家三甲医院同步动了手。上海两家顶尖大三甲,合同到期直接不续了。湖南一家三甲,机关人数砍到原来的三分之一。江西鹰潭更狠,精简内设机构39个、管理人员69名。不是吓唬人,是真砍。
有人不服,说行政后勤咋了,不干活吗?干,但要看干的是什么。病案录入、报表汇总、基础统计,这类活儿现在一套系统一下午就出结果,原来五个人干一周。华南一家市级医院上了智能病案编码系统,十二个人的病案室留了五个,剩下七个转岗。技术替代面前,解释权归算法,不归工龄。
更戳肺管子的是钱。国家卫健委数据摆在那儿,国内公立医院行政后勤人员占比普遍30%到40%,欧美同类医院只有15%到20%。梅奥诊所才8%。多出来那一倍人,全是成本。DRG和DIP医保打包付费一推开,医院再不能靠多开检查多赚钱了,收入端卡死,只能从成本端动刀。人力成本占医院总支出的四成以上,行政后勤又恰恰是人力成本里的“大头”。
有人把这叫“去行政化”。江西上栗县搞完改革,行政科室缩减23个、人员52名,行政后勤与临床一线人均薪酬比下降了15%。河南发文明确支持有条件的地方推进去行政化改革,取消县域内公立医疗机构行政级别。国家卫健委2024年就回复过,要压缩行政、后勤、辅助等人员。
这回不是闹着玩的。安徽、江西、海南、河南,十多个省份跟进。以前大家觉得行政岗是“高性价比避风港”,不用上夜班,不用三班倒,考核也宽松。好日子过到头了。一家三甲医院的院长在会上撂过话:“你收留我的孩子,我收留你的孩子,这种人情交换就是近亲繁殖。占着位置不干活,你就走。”
退路也不是没有。原本从临床转过来的,鼓励回去干老本行。没有临床基础的,培训后转到非医疗岗,或者统一划归“病患服务中心”机动调配。洗衣房、煎药室该外包外包,保安保洁早就不自己养了。甚至有医院搞起了“大部制”改革,把职能相近的部门揉一块,一个办公室干原来三四个科室的活。
但有个问题没人提。行政岗砍了,留下的工作量翻倍,效率反而可能往下掉。有医院信息科从十个人优化成五个,系统瘫痪了修都修不过来,患者排长队缴费骂骂咧咧从诊室出来。精简不是目的,精简完还能转才是本事。能干的留下,不能干的走人,这话说起来痛快,做起来全是坑。
说到底,这场风暴刮的不是某个人,是过去二十年粗放扩张的老底子。全国超4000家公立医院,亏损面和亏损额在扩大,一线医护收入在往下掉。养不起那么多“不直接创造效益”的人了。谁创造效益谁留下,谁离患者远谁先走。铁饭碗的时代正在翻篇。还想着进医院行政楼养老的人,该醒醒了。外面太阳挺好,可那扇门,正在一点点关上。一个人最最重要的能力是什么?
