【小微企业如何才能推倒巨无霸?】
(2)经济生态突变与小微企业的新机遇
进入21世纪之后,中国的经济结构开始迎来一系列剧烈的变化,全球化、信息化、智能化三大潮流改变了市场的生态环境。同时,中国的经济发展模式开始从投资驱动型切换到消费驱动型的新轨道,政策环境也发生了重大改变。
在中国加入WTO之前,小微企业的生存空间被限制在大企业主导的国内市场,而全球化时代的到来,使得小微企业第一次有机会进入广阔的世界市场。它们利用灵活的机制、敏锐的商业嗅觉、廉价的劳动力,迅速加入了国际产业大分工的洪流,在服装、纺织、箱包、玩具、家具、小五金、家用电器等领域为“中国制造”的品牌做出了巨大的贡献。
这些以制造业为核心业务的传统型小微企业,在激烈的竞争中,大企业看不上的订单,它们抢着做,不放弃任何赚钱的机会。它们的制胜法宝就是嗅觉灵、动作快、咀嚼业务的牙口好。
当互联网为代表的信息化开始发力时,就进化出了第二类小微企业,即信息型小微企业。今天互联网的巨头BAT,乃至现在所有知名的互联网公司,最初都是从小微企业发展壮大起来的。它们最大的特点就是神经系统和大脑超级发达,无论是搜索引擎、电子商务、共享服务、移动支付、点对点模式,还是微信、微博、抖音、视频直播、知识付费,这些五花八门的商业模式创新,全部要依赖大数据的精确分析能力。为什么传统大企业在试水互联网商业模式时,很少有成功的案例?
关键的差别就在于缺乏强大的数据收集渠道和深度挖掘数据的能力。恐龙企业的大脑相对于资产的体重而言实在是太小了,大企业的资产是厂房、设备等重资产,而缺乏消费者的海量信息这种价值连城的轻资产。如果我们问一个想创业的大学生希望进入什么行业,大部分人都会选择互联网相关领域,几乎没有人愿意去建个钢铁企业或者汽车厂。
不过未来最有前途的还是第三类新物种,即智能型小微企业。由于中国人口老龄化的进程已经开始,人口红利在未来20年将加速转变为“人口负债”,年轻世代的比例会逐步下降,这意味着大基建的高峰期已经过去,城市化的速度逐步衰减,而工业化的进程也已基本完成,以投资主导的经济发展模式必然会转变为依赖消费拉动。消费者数据将成为企业最核心的资产,而消费者的偏好正在变得飘忽不定。
全球化冲破了市场的边界,信息化压缩了时间和空间,技术迭代越来越快,商业模式推陈出新,可选择的商品和服务无限增加,时尚潮流瞬息万变,全球的消费者被挤压在高密度的竞争空间里,势必出现需求碎片化的趋势,即消费的个性化、模糊化、速变化、圈子化、情感化等新特征,这就是未来的微经济时代。面对微小的客户群需求,甚至是个性定制,而且高度不稳定,周期极短,消费者可能地域性很强,也可能散落在世界各地,怎么满足这种市场需求?
这将是大企业的噩梦,但却是智能型小微企业的天堂。所谓智能型企业,就是能够利用消费者在各种生活维度所产生的大数据,以人工智能的技术手段,准确描述某个消费者全方位倾向的企业。简单地说,就是把竞争下沉到消费者个人的层次。以网络学的观点看,节点的重要性不在其自身,而是它的联接关系。所以,分析一个客户的消费倾向还需要同时分析他与周边群体的关系,客户的价值体现在他的全部社会关系之中。
什么样的企业能适应如此精细的竞争环境?只能是高度智能、高度敏感、高度精确和高度迅捷的小微企业。
当大规模批量生产的传统市场消失之后,就像白垩纪蕨类植物大量死亡一样,面向消费者的恐龙大企业几乎没有幸存的空间。大企业如何转型?恐怕只能是保留组织体系,提供标准化的技术和服务,而将其他职能进行彻底的小微化,即建立在庞大小微企业群体之上的智能型的组织者。

