“太糊涂了!”7月23日报道,辽宁沈阳,一老太身患癌症,但为了打赏主播,竟在4个月花光了11.62万救命钱,她说自己看不懂礼物价格,一时稀里糊涂花进去的,含泪求主播退还医药费,儿子举报后,平台称没查到主播违规,拒绝退款!
11.69万元,原本是一个癌症患者留给自己的“续命钱”,最后却一笔笔变成了直播间里的火箭、飞机和跑车。辽宁沈阳66岁的张老太太,患有四期弥漫大B细胞淋巴瘤。每个月仅靶向药就要花掉1万元左右,这笔钱是她和老伴省吃俭用攒下来的家底。可短短4个月,她把银行卡里的钱几乎全部打赏给了一名湖北男主播。
如今,老人只能对着镜头喊话:“能不能把我治病的钱还给我?”截至目前,这名男主播没有公开回应。平台则表示,主播没有违规,打赏金额无法追回。事情的起点,并不像一场大额消费。
张老太太确诊后身体很差,连下楼都费劲。子女白天要工作,老伴也不可能时时刻刻陪着她,漫长的夜里,病痛和孤独一起袭来。刷短视频,成了她少数能做的消遣。
她偶然进入了男主播的直播间。对方平时唱怀旧歌曲,偶尔和其他主播连麦PK。老人刚进来时,主播会热情招呼,叫她“张姐姐”,送出小礼物后也会专门道谢。几句家常话,几声亲切的称呼,对一个长期被病痛困住、又缺少陪伴的老人来说,分量并不轻。
慢慢地,直播间不再只是看唱歌的地方,而成了老人每天惦记的精神寄托。更让她动心的是,男主播在私聊中疑似向她诉苦,称自己已经60岁,家庭困难,还要独自照顾孩子。一个同样被疾病和生活压着的人,遇到另一个“需要帮助的人”,很容易产生共情。
主播还用“东北人豪爽”“帮我赢一次PK”等说法,请她刷礼物。老人最初只是点送小心心、人气票,后来又刷火箭、飞机、跑车。她并不清楚这些虚拟礼物对应的真实金额,也没有意识到,屏幕上闪过的特效,背后扣掉的是银行卡里的真金白银。
据家属了解,主播还曾在私聊中教老人如何充值、如何送礼物、如何在PK时帮忙。一个标价1200元的“跑车”,老人一度误以为只是12元左右。更麻烦的是,部分礼物点击后就能直接送出,不需要再次输入密码,也没有明显的大额消费提醒。
这让整个过程变得像一个不断升级的陷阱:从几块钱的小礼物开始,逐渐变成几百、几千元的连续支出。老人只看到主播赢了PK、向她道谢,却没看清自己的存款正在快速减少。
从开春到盛夏,不到4个月,累计打赏金额达到11.69万元。等到老人需要买药时,钱已经所剩无几。她不敢把实情告诉家人,只能以买补品、拿生活费等理由,一次次向老伴和儿子要钱。
儿子察觉不对后,拿过母亲的手机查看账单,整个人都愣住了。父母攒了半辈子的积蓄,竟然全部流进了一个素未谋面的主播直播间。老人反应过来后坐在床上哭,反复说:“那是我治病的钱啊。”
家属随后整理了充值记录、银行流水,联系平台申请退款。平台给出的答复却很冷:主播没有被认定存在违规行为,关键聊天内容已经被撤回或删除,现有证据不足,无法退款,也无法处罚账号。
平台的说法或许符合自身规则,但放到这个具体事件里,难免让人心里发堵。
一个66岁、身患重病的老人,既不熟悉直播消费,也弄不清虚拟礼物的价格。主播如果确实编造困难经历、利用疾病和同情心诱导打赏,就不能只用“自愿消费”四个字把责任撇干净。
更大的问题是,老人为什么会一步步陷进去?很多老年人沉迷直播,并不只是为了娱乐。他们缺的是陪伴,是有人记得自己的名字,是夜里睡不着时能听到几句说话。主播喊一声“阿姨”“奶奶”,就能让他们觉得自己被看见了;主播讲几句家里的难处,他们便把屏幕里的陌生人当成了需要帮助的熟人。
这种情感依赖一旦遇上打赏机制,风险就会被迅速放大。平台对未成年人设置了较多限制,可不少老年人同样存在数字消费障碍,却长期处于保护空白。对他们来说,礼物名称越花哨、充值操作越简单,越容易把虚拟热闹误认为小额消费。
律师建议家属通过诉讼解决。如果能够证明主播存在虚构身份、卖惨诱导等行为,老人可以主张打赏行为存在重大误解或受到欺诈;由于这笔钱还涉及夫妻共同财产,老伴也可能提出相关权利主张。
但官司能不能赢,证据是关键。聊天记录被撤回、平台数据难以调取,都会增加维权难度。即便最终追回部分款项,一家人还要面对取证、诉讼和漫长等待,而张老太太正靠儿子继续买药。
网友在主播评论区留言,希望他主动还钱,但目前没有得到回应。有人说,给钱时叫你姐姐、阿姨,开口求助时热情得不得了;真到了要退款的时候,老人却仿佛什么都不是。这句话听着刺耳,却正是许多人对这类直播套路的真实感受。
直播间可以给人陪伴,但不能把老人的孤独,变成别人赚钱的入口;平台赚得到分成,也必须接得住责任。
信息来源:《六旬老太患癌花光救命钱花12万打赏男主播》浪涨新闻


