真是越想越气，东莞卢女士这三只猫简直死得憋屈。今年三月送养的猫，领养人7月10号走哈啰顺风车从东莞往广西送，说好的一路平安，结果全死在半道上了。😡

领养人特意多花钱勾了“宠物占座”和“每小时拍照”服务，就图个安心。结果呢？司机一路屁照没拍，约定服务直接当摆设。下午一点多司机突然打电话说猫死了，说是躺在猫包里吐舌头没的。一开始这司机满嘴跑火车，忽悠说是闷死的，或者被乘客踩了。直到警察叔叔介入，他才蔫儿了，承认是因为有乘客嫌猫臭，他中途擅自把猫塞后备箱了！更绝的是，晚上十点多，猫咪遗体居然在服务区垃圾堆里被翻出来的……这他妈是人干的事？🤬

卢女士找哈啰客服，对方嘴上说48小时专员回复，结果一直拖到舆论炸了才被动动手。给出的方案是平台赔1500、司机赔2000，司机就暂停接单——这处罚跟挠痒痒似的。一查更离谱，接单的车牌和平台登记的都不对，司机实名认证也有偏差，这平台审核是闭眼过的吗？

哈啰后来回应说账号永久封了，还在试点什么“宠物快送”、严选“爱宠车主”。可卢女士根本不买账：我们不差这点赔偿钱，要么你把这破服务下架，要么就彻查整改！她说得太对了，培训不到位就别硬撑门面，这种没担当的平台做宠物托运就是坑命。

要我说，顺风车捎宠物本来就边界模糊，既然收了钱立了规矩，就得把人车核验、途中监控做到位。拿活物当儿戏，还往垃圾堆扔，这已经不是服务差，是缺德了。三只猫三条命，不能就这么稀里糊涂翻篇。💔