7月16日扬子晚报报道，上海闵行区，才16个月大的小宝宝第一天上托育班，不习惯陌生环境，一直哭闹不肯睡觉。照看孩子的陈老师直接把宝宝按在床上，把幼儿的头反复撞向床栏，还狠狠压住他的腿不让动，而这一过程竟然持续了29分钟！


对一个只有十六个月大的孩子来说，第一次离开父母、进入完全陌生的托育环境，哭闹、抗拒午睡，几乎是再正常不过的反应。


可郭女士怎么也没有想到，儿子在上海闵行颛桥一家托育园度过的入园第一天，会成为全家难以释怀的一段经历。


短短不到半个小时，孩子没有等来安抚，反而被一名实习老师持续按在床上，头部在挣扎中多次撞到床栏。

5月18日，当天中午，孩子因为不适应新环境，一直哭着不肯睡觉，监控画面显示，从11点50分左右开始，带班的陈某某将孩子的双臂向上固定，又用身体压住他的腿部，限制孩子翻身和坐起。


整个过程持续了约29分钟，其间孩子反复挣扎，额头和后脑也在动作中一次次碰到硬质床栏。


孩子还不会清楚表达自己的感受，只能用哭声和身体反应表示害怕，监控中，他几次试图抬起身体，又被重新控制住，情绪始终没有平复。


更让家属难以理解的是，这段时间里，周围并非完全没有其他工作人员，但画面中一直没有人及时上前制止或者替换照看。


当天傍晚，郭女士接儿子回家后，很快发现了异常，孩子比平时更加依赖家人，别人一碰他的头部，他便会明显躲闪、哭闹，到了晚上还频繁惊醒。


因为这是孩子入园的第一天，这些反常表现让郭女士越想越不对，她第二天便赶到托育园，要求查看午睡期间的监控录像。


5月20日，完整视频被调出后，郭女士随即报警，警方到场后，对相关监控进行了调取和留存，并对事情经过展开核查。


此后，陈某某被认定存在虐待被看护幼儿的行为，6月5日，公安局出具行政处罚决定书，对其作出警告处罚。


园方后来表示，陈某某属于刚到园不久的实习人员，在照看幼儿方面缺乏耐心，事发后，托育园安排了两名工作人员上门道歉，但陈某某本人并未出现。


郭女士曾提出，希望当事人能够当面说明情况并向孩子道歉，不过这一要求始终没有得到回应。


到了6月底，这家托育园停止营业，也不再继续接收幼儿，与此同时，郭女士将监控录像、孩子受伤后的照片以及行政处罚文书等材料整理完毕，向法院提起民事诉讼，要求园方承担相应赔偿责任。她


所关注的并不只是孩子身上的伤痕，还有孩子此后出现的睡眠不安、抗拒陌生人以及受到触碰时容易哭闹等情况。


从法律责任来看，婴幼儿属于无民事行为能力人，被送入托育机构后，机构负有相应的教育、管理和保护义务。


工作人员是在履行园方安排的照护工作时接触孩子，是否属于实习身份，并不会自然免除机构的管理责任。


人员如何进入岗位、有没有接受必要培训、午睡期间是否有人巡查，这些都属于托育机构日常管理的一部分。


在我看来，这件事真正需要被重视的，是低龄幼儿托育过程中那些容易被忽略的细节，孩子哭了多久，有没有人安抚，实习人员能否单独照看幼儿，监控是否有人实时查看，这些看似琐碎，却直接关系到孩子的安全。


一两岁的孩子不会准确描述经历，很多时候，家长只能从突然变得黏人、夜间惊醒、抗拒触碰等变化中发现问题。


家长在选择托育机构时，也可以多了解园内的监控范围、人员资质、师生比例和突发情况处理流程。


孩子回家后出现不明伤痕或者明显情绪变化，不能只简单理解为“刚入园不适应”，有必要及时沟通并保存相关资料。


孩子年纪越小，表达和自我保护能力越有限，托育机构所承担的看护责任，也就越不能停留在口头承诺上。


对此你怎么看？


信源：扬子晚报