于东来所说提振内需消费最根本的困难,是普通人没有金钱、没有时间、没有消费的意愿。
国家统计局2024年数据显示,城镇私营单位批发零售业从业人员月平均收入仅五千五百余元。扣除房租、还贷、日常开支,所剩无几。更关键的是时间——多数零售从业者全年无休概念,加班成常态,一年到头钉在工位上。
消费不是凭空产生的,它是收入与闲暇共同作用的结果。兜里没钱,有空也不敢花;兜里有点钱,没时间也花不出去。两条腿缺了一条,内需自然跑不起来。胖东来走了一条相反的路。2025年,这家河南零售企业八千余名员工税后月均工资九千元,加上人均十万元年度分红,实际收入远超行业水平。
2026年第一季度,员工月均收入进一步涨到9598元,比同行平均值高出七成以上。钱给够了,时间也给足——全年休假145天,每周二固定闭店,发现一次加班罚款五千元,另设十天"不开心假",情绪不佳即可带薪休息。结果摆在台面上。
2025年胖东来总销售额235.31亿元,同比增长38.71%;2026年上半年累计销售额139.55亿元,同比增长24.23%。人员流失率低至0.33%,员工把超市当自己的生意经营,复购率随之攀升。收入涨了补贴员工,员工用心了带动收入,形成正向循环。于东来说得直白:对员工好不是慈善,是商业逻辑。一家公司不能让员工有尊严地活着,本质上就是在作恶。
反观那些利润暴涨、千亿市值的零售企业,基层员工薪资常年徘徊在生存线附近,一人干两人的活是行业潜规则。人力在它们的报表里是成本项,是需要不断压缩的数字。它们用精密的考勤系统、绩效考核证明微薄薪资与超额劳动之间的"合理性平衡",却从不计算员工疲于奔命时,整个社会消费能力同步萎缩的代价。
零售业表面卖货,实则卖服务。服务靠一线员工的笑容、手速、耐心完成。把员工当消耗品,服务质量必然下滑,顾客用脚投票,营收承压,继续压缩人力——这是一条向下的螺旋。把员工当资产投资,收入稳定带来人员稳定,人员稳定带来服务稳定,服务稳定带来客流稳定——这是胖东来验证过的向上循环。耐人寻味的是于东来本人的焦虑。
他公开表示,满分一百分的标准下,胖东来员工最多只能得十分,专业能力与高薪并不匹配。他担心员工被高薪"溺爱"久了停止成长,离开胖东来就失去生存能力,甚至提出工资只需高出行业平均线10%到20%的红线。
这番话引发舆论风暴,最终他不得不深夜辟谣,承诺保持超值薪资政策不变。一个老板因为给员工钱太多而焦虑,最后还要被迫让步。另一些老板想尽办法压榨员工,却心安理得,无人问责。两种逻辑并存,本身就是这个时代最值得玩味的现象。
于东来所说提振内需消费最根本的困难,是普通人没有金钱、没有时间、没有消费的意愿。这句话戳破了一个常识:消费不是刺激出来的,是分配出来的。当企业普遍把员工从"成本"重新定义为"人",当普通人的口袋里有余粮、日历上有空暇,内需这潭水不用搅动也会自己活过来。
胖东来是一面镜子,照见的不只是一家企业的选择,更是整个社会分配逻辑的考题。至于答案什么时候写出来,恐怕不取决于某一个企业家的善意。
