7月16日，湖南的杨先生向荔枝新闻反映，今年6月，他们一家7口从上海搭乘皇家加勒比游轮"海洋光谱号"前往韩国仁川，开启5天4晚的亲子旅行。

上船后的第一晚，杨先生3岁的外甥在上厕所时发生了意外，马桶盖突然落下，砸伤了孩子的生殖器。"当时孩子下体流了很多血，我姐姐在旁边，但根本来不及反应。"杨先生说，当晚海上风浪较大，游轮摇晃地厉害，马桶盖没有阻尼器，先天仰角可能也不足，导致盖子突然落下。

最让杨先生一家咽不下这口气的，其实不是孩子受伤那一刻，而是后面协商赔偿时游轮公司甩过来的一句话：设备没毛病，是孩子妈妈自己碰了一下座圈。

这话听着挺耳熟。孩子当时才3岁，一个人在陌生的卫生间，风浪又大，船身晃得厉害，家长能做的顶多是站在旁边帮衬一下。结果这个"帮衬"的动作，反倒成了公司甩锅的理由。

事情发生后，驻船医生第一时间诊断为生殖器钝挫伤，一家人回国又带孩子去做了全面检查。医生发现包皮口周围有皮下淤血，龟头根本露不出来,确诊包茎，属于外伤导致的病理性问题。

孩子年纪太小,想手术得全麻，风险不小，医生建议先观察。可这两天孩子排尿已经很困难了，后续大概率还是要挨这一刀。

杨先生这边其实也不是没做功课，联系了皇家加勒比的客服，对方说会记录反馈给专员，但截稿前一直没下文。船是塞浦路斯船籍，杨先生已经向当地海事部门投诉，也在考虑走法律程序。

有意思的是，这不是皇家加勒比第一次因为"甩锅"上热搜。就在半个月前，"海洋光谱号"临时把冲绳行程改成长崎，提前一天才通知，一分补偿没有，援引的还是合同里的不可抗力条款。

同一时期，美国佛罗里达那边也有乘客告皇家加勒比，说自己在赌场被别人碰撞的电动代步车绊倒，公司应诉时同样把锅甩给乘客"自己不小心"。三件事隔着大半个地球，套路却是一个模子刻出来的，先说自家设备管理没问题，再暗示是对方操作失误，最后拒赔了事。

一艘主打亲子游的邮轮，卫生间连个警示标语都没有,马桶盖没阻尼器这种细节居然要靠一个3岁孩子的身体去发现。这才是最让人后怕的地方。

从法律角度讲,游轮作为经营者对旅客负有安全保障义务，设施存在缺陷造成伤害，举证责任本该更多落在经营方，不能靠一句"设备正常"就把自己摘干净。孩子妈妈到底有没有碰到座圈、碰没碰是导致盖子落下的直接原因，这些都需要证据，而不是嘴上一说就算数。

出门旅游图的是安心，谁都没想过一次上厕所会变成一场官司的开始。但愿杨先生一家能拿到该有的说法，也但愿这事能让更多带娃出门的家长多留个心眼，有些"安全隐患"，平时看着不起眼,出了事才知道有多要命。