北京，一女子通过中介，花7000元预定育儿嫂。上户前她自费加做HPV检查，结果显示高危亚型阳性，并提示50%-70%细菌性阴道病。可中介20多天前出具的体检报告还“一切正常”。然而报告出来当天，中介顾问先说“只是普通妇科病”，女子反驳后立刻改口“医生怀疑是宫颈癌”。面对两份报告迥异，中介竟称“人是活体，上午好好的下午就可能出问题”。更离谱的是，女子发现中介报告只有“正常”二字，无任何检测数值，随即要求退费，可后续的发展令人始料未及！
 
2026年6月，产后恢复期的北京宝妈田女士，身体状态迟迟未能恢复。

日常抱娃、哄睡、洗护的琐碎育儿工作，让她身心俱疲，难以招架。

为了兼顾自身休养和孩子的照料，田女士决定委托正规家政机构，聘请一名经验丰富的住家育儿嫂。
 
孩子月龄小，免疫系统尚未发育完全，贴身护理人员的身体健康，直接关系到孩子的安危。

深知其中利害的田女士，没有丝毫马虎。
 
市面上常规家政体检项目较为基础，仅排查基础传染病，无法覆盖女性常见妇科高危病症。

为了杜绝风险，田女士提前和家政中介沟通，明确提出特殊要求，在常规体检之外，额外增加HPV、TCT专项筛查，这也是她聘请育儿嫂的硬性前提条件。
 
中介工作人员满口答应，声称合作的育儿嫂均经过多层筛选，身体健康、证件齐全，完全可以满足体检要求，让田女士放心签约。
 
随后，田女士敲定了一名档期合适的育儿嫂，为了锁定对方档期，避免被其他客户预定，她先后向中介缴纳服务费、档期预留费共计7000元。

双方约定，育儿嫂完成全套体检、结果无异常后，于7月1日正式上门服务。
 
签约初期，中介向田女士出示了该育儿嫂6月上旬的基础体检报告。

报告各项基础指标全部标注正常，看似各项合规、毫无问题。
 
不料，田女士仔细翻阅报告后，发现多处漏洞。

这份体检报告项目简陋，关键检测指标缺失，没有具体数值参照，仅靠“正常”二字笼统概括，专业性和严谨性严重不足。
 
出于对孩子极致的负责，田女士没有采信这份不规范的体检结果，坚持要求育儿嫂前往公立正规医院，重新完成全套体检，重点核查HPV和宫颈健康状况。
 
可谁能想到，这份严谨的复检报告，直接撕开了表面的平安假象。
 
时隔二十余天的正规体检结果，与中介提供的报告大相径庭。

检测结果明确显示，这名待上岗的育儿嫂HPV高危亚型呈阳性，同时伴随细菌性阴道病，医学诊断明确标注需及时治疗、暂缓上岗，不适合近距离照料婴幼儿。
 
短短二十多天，身体状况出现高危病变，两份报告结果截然相反，让田女士瞬间警惕。

她当即决定终止合作，第一时间将体检结果反馈给中介，提出全额退费的诉求。
 
然而中介的态度，让田女士倍感气愤。

面对白纸黑字的医学诊断，中介工作人员毫无重视之意，刻意弱化风险，直言这只是普通妇科小病，属于女性常见问题，根本无需小题大做。
 
在田女士拿出医学常识和诊断依据反驳后，中介说辞反复摇摆，一会说是普通炎症，一会又猜测有癌变风险，前后矛盾的回应，尽显敷衍不负责任的态度。
 
更让人气愤的是，在退费协商环节，中介开始百般推诿、拒不履约。
 
按照双方事前约定，育儿嫂因身体健康问题无法上岗，属于中介服务履约失败，理应全额退还客户所有费用。

可中介以体检费用已拨付给育儿嫂、无法追回为由，拒绝退还专项体检费用。
 
岂料，面对田女士的合理维权，中介不仅不肯让步，还试图劝说田女士自行承担损失，放弃追责退费。
 
田女士始终坚持自身诉求，明确告知中介若拒不退费，将通过市场监管部门投诉维权。

迫于压力，中介最终退还了7000元服务费和预留费，但依旧拒不退还四百余元的体检费用，还直接解散沟通群，单方面终止协商。
 
事件曝光后，记者介入调查，联系涉事家政中介核实整件纠纷。
 
中介工作人员给出的解释十分牵强，声称行业通用体检标准不包含HPV筛查，该项目是客户额外要求，费用理应由客户自理。

对于两份体检报告的巨大差异，其辩解称人体身体状态随时波动，是育儿嫂自身免疫力下降导致指标异常。
 
针对此事，医护人员作出专业科普。

HPV高危病毒存在间接接触传播的可能性，婴幼儿皮肤娇嫩、抵抗力弱，长期近距离密切接触，存在潜在感染风险，母婴护理岗位增设该项筛查十分必要。

家政服务连接千家万户，尤其涉及婴幼儿照料，健康底线绝不能突破。

中介机构为了接单淡化风险、推诿责任，不仅缺失行业操守，更漠视孩童健康。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：扬子晚报2026年7月15日