“尴尬了！”河南郑州，男子17岁时在一家医院做了包皮环切手术，10年后，他发现下体外观不对称，怀疑当年割歪了。此事让他极度自卑，怕人取笑都不敢去公共浴池、还怕体检，甚至不敢谈恋爱。男子找医院追责，院方以时隔太久、主刀医生退休为由推脱，建议他走司法途径解决，那么，病历遗失真的能撇清医院过错吗？男子该怎么办？


28岁的巩义本地小伙子杜先生，10年前在某医院花2000多块做了个包皮环切手术，如今他发现隐私部位不对称，好像当年给“割歪了”。

回想手术那时候他才17岁，刚上高中，对这方面的事儿完全没概念，伤口长好之后也没特意去留意局部的外观，就这么稀里糊涂过了快十年。

直到去年，他慢慢察觉到不对劲，隐私部位的形态明显往一边歪，腹侧的切口瘢痕两边差了快一厘米，根本不是正常的对称状态。

这事儿说大不大，说小却把他的生活搅得一团糟。

之前单位组织统一裸检，医生当场就停下动作问他这个手术是在哪做的，周围同事都在旁边等着，他当时脸烧得能红柿子，恨不得当场找个地缝钻进去。

后来，他去家附近的公共浴池洗澡，总感觉旁边人眼神往他身上瞟，盯着他的隐私部位看，那股子难堪劲儿挥之不去，此后他再也没敢踏进公共浴池半步。

现在他连处对象都不敢，一想到以后和对象相处，对方看到这个情况产生误会，他就整宿整宿失眠，自卑得抬不起头，心理压力越来越重。

2025年他第一次去医院找说法，对方一开始说帮忙找当年的手术记录，跑了好几趟之后直接告诉他找不到了。

他又去有关部门反映情况，来回折腾好几个月，也没拿到个明确的处理结果。

2026年4月他专门跑郑州的一家公立医院做了检查，病历上写着腹侧包皮切口瘢痕不对称，他自己拍的照片也能直观看到外观的歪斜偏差。

后来，记者陪着他一起去医院沟通，院方改口说当年的门诊病历确实有存档，但因为时间太久，加上医院后来从老院区搬到了新址，能不能找到现在还不敢打包票，还告诉一个让他心凉半截的消息——当年给他做手术的医生早就退休多年了。

医院这边还说专门找了省内的相关专家给他做过评估，结论是只是外观有点差异，完全不影响正常生理功能，他之前在郑州那家医院的病历也写了不需要做手术修复。

院方的态度很明确，事情过去太久了，直接走司法途径就行，法院判医院有责任就赔，没责任就不赔，这样对双方都公平。

从法律角度来说，这事的责任不该是杜先生来承担。

《医疗机构病历管理规定》第20条规定：门（急）诊病历档案自患者最后一次就诊之日起，保存期限不得少于15年。

他从2015年做的手术到现在才11年，离法定15年的最低保存年限还差4年，医院说搬院区弄丢了病例，本质上就是自己没尽到保管义务，属于工作失职。

有关部门的工作人员也证实，按照规定门诊病历从患者最后一次就诊那天算起，至少要保存15年，2015年的手术到现在才11年，远远没到保存期限，医院搬迁可能弄丢了部分资料。

现在两边各说各的理，事情时间跨度太久，溯源难度很大，还是建议他走法律程序解决。

业内的泌尿外科医生也说了，术后两边差个几 毫米属于正常情况，完全对称几乎不可能，但如果差到一厘米这么明显，随着年龄增长瘢痕牵拉越来越重，确实可以做二次修复调整。

《民法典》第1122条规定：医疗机构隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料，患者在诊疗活动中受到损害，推定医疗机构有过错。

按法律的“过错推定”规则，医院拿不出合规留存的手术记录，根本不用患者费劲找证据证明当年医生切歪了，直接默认医院这边有诊疗过错。

医院不能一句“时间太久了走法律程序”就把自己的保管责任撇得一干二净。

如果，他们连最基础的手术操作记录都拿不出来，本身就是违规行为，卫 健 委完全可以按规定对医院做出行政处罚。

另外，隐私部位的外观畸形，本身就属于人身权益受损的范畴。

杜先生因为这个事儿不敢去公共浴池、不敢谈恋爱，长期陷在自卑焦虑里，已经造成了严重的精神损害，不是一句“美丑因人而异”就能搪塞过去的。

哪怕最后鉴定下来不构成伤残等级，他也完全可以拿着自己的就诊记录、尴尬遭遇的相关佐证，向医院主张合理的精神损害抚慰金，还有后续做外观修复手术的相关费用。

目前，杜先生已经表示后续会拿出新的证据，不排除直接起诉维护自己的合法权益。