山西大同一女子，不消费，带着狗进面馆，一只抱在怀里，另一只放在地上，可店里不允许带宠物，店长就过去说了几句，之后面馆就被人天天恶意刷差评报复。

这件事发生在山西大同某面馆，事发当天下午，店里正正常营业，人不算多。

有个男顾客先进店，老老实实点了一碗刀削面坐着吃，没过多久，同行的一名女子抱着两只小狗走进店里，直接走到餐桌旁坐下来。这两只小狗没有拴绳，一只被女子抱在怀里，另一只随意在店里地面乱跑乱动。

开店的郭女士看见这一幕，立马上前沟通，态度一直特别温和。

郭女士心里很清楚，餐饮店有明确规矩，除了专业导盲犬，任何宠物都不能带进就餐区域。

店里有小孩、有过敏体质的客人，宠物进店可能会影响卫生，也容易让其他顾客不舒服，这是所有餐饮店都通用的底线。

面对店家的劝说，这名女子全程不配合，她直白表明自己不会在店里消费，只是单纯进来坐着休息等人，觉得自己不吃饭就不算违规，完全没必要被店家约束。

郭女士也没有强硬赶人，还主动好心商量，让女子可以把狗狗放在店外空旷的位置，自己可以帮忙照看，既不耽误她等人，也不违反店里的就餐规定。

哪怕店家再三退让、好好沟通，这名女子依旧不领情，全程态度强硬，执意要带着狗坐在店里。僵持一段时间之后，女子跟着吃完面的同行男子直接离开面馆，全程没有消费一分钱。

原本就是一件很小的小事，谁都没放在心上，可让郭女士万万没想到的是，麻烦才刚刚开始。

当天晚上，这家面馆的线上消费平台，就凭空多出一条恶意差评，还配上了店家的正面照片，胡乱编造店家态度不好、恶意驱赶顾客。

最过分的是，从这天开始，连续好多天，每天都有陌生账号跑到店铺页面刷差评。

这些账号大概率都是这名女子专门注册的，每条差评内容都乱七八糟抹黑店面，吐槽面的味道差、店里卫生脏乱、服务态度恶劣，所有说辞全是凭空捏造，没有半点真实依据。

郭女士开店多年，一直踏踏实实做生意，食材卫生、服务态度从来都挑不出毛病。

突如其来的大批量差评，让店铺线上评分下跌，很多路人看到低分评价，大概率会直接选择不来消费，小本生意直接遭受了没必要的损失。

为了保住自己的小店，郭女士只能不停收集证据，把店里的监控录像、所有恶意差评的截图、沟通记录全部整理好，一次次提交给平台申诉。

平台核查完所有线索之后，确认这些评价全是无依据的恶意抹黑，陆续把这些差评全部删除清理。

这件事传到网上之后，无数网友都站在店家这边，大家都觉得特别不能理解。

个人喜欢养宠物完全没问题，但公共场合就得守公共规矩，餐饮店是吃饭的地方，不是遛狗休息的场所，店家依规劝阻没有任何过错。

仅仅因为一句善意提醒，就怀恨在心，没完没了换号报复抹黑，格局和做法都很不妥当。

线下开实体店本来就特别不容易，小面馆利润微薄，每天起早贪黑忙活，靠着口碑一点点积累客源。

随便一句恶意差评、一次刻意抹黑，就能轻松毁掉店家好几年的心血，这种无端报复的行为，大概率已经涉嫌恶意侵权，店家完全可以通过法律途径维护自己的合法权益。

公共场合的秩序，需要每一个人自觉遵守，不能只图自己方便，就无视公共规则，损害他人利益。

这名女子的所作所为，也让很多普通人看清，部分人过于自我，一旦自身诉求得不到满足，就会想方设法报复他人，给老实本分的生意人带来无妄之灾。

人与人之间相处最基本的就是互相体谅，坚守公共底线，不随意为难他人，才是最基本的做人准则，刻意报复抹黑的行为，终究站不住任何道理。