发酵三天还在吵!普陀山这件事,真不是几块钱水的问题
这事都过去三天了,热度非但没降,反而越闹越大,网友的火气压根没消。
说实话,根本没人纠结一瓶水贵了五块钱。
能专门跑去普陀山旅游、祈福的人,真不差这几块钱。大家真正膈应的,是整件事透出来的不对劲,还有景区这波让人看不懂的操作。
简单捋下全过程,细节真的越品越离谱。
江苏一位马先生,前段时间带家人去普陀山玩,中途口渴想喝水,去路边店里一问,矿泉水8块钱一瓶。
他转头就看见,景区专门装的平价自助售货机,明码标价只要3块。
本来挺好的便民设施,结果走近一看,机器黑屏关机,压根用不了。
他特意问了旁边的环卫工人,人家直接说实话:机器没坏,是电闸被关掉了。
最讽刺的一点是,周围所有商铺、路边的路灯,全都正常通电,一点问题没有。就这台能让游客省钱的平价机器,偏偏没没电。
马先生人也实在,顺着线路找到电闸,自己动手推上去,机器立马就好了,顺利买到了3块钱的水。
而且他说,自己之前来好几次,这台自助机经常是断电停用的状态,根本不是第一次出现这种情况。
全程都是他实拍的真实过程,没有夸大,没有抹黑,就是单纯分享自己的游玩遭遇,发在了网上。
谁知道视频火了之后,景区第一时间不是去查问题、找原因,反倒先找上了游客。
工作人员打电话过来,别的不提,就一个要求:让马先生把视频删掉。
马先生就很疑惑,追问到底为什么要删视频,对方又说不出个正经理由。
被问得没办法了,景区扯了个理由,说马上要来台风,为了设备安全才断电的。
这话谁信啊?
当时天气好好的,压根没有台风预警。再说退一万步讲,真要是防台风保安全,那为什么周边所有商铺设备都正常用电?偏偏就这一台平价机器需要断电保护?
这个漏洞百出的说法,根本说服不了任何人。
沟通半天,景区从头到尾,只执着于删视频,对游客的疑问避而不答,也不说后续怎么整改、怎么解决问题。
马先生也硬气,直接拒绝了,说问题不解决、不整改,视频就不会删。
后来媒体介入采访,景区的回应更是让人无语。
官方说机器断电要么是台风防控的临时措施,要么就是碰巧设备故障,就是个偶然现象。
还甩话给游客:机器上有维修电话,坏了自己打电话修。要是觉得是人为断电,游客自己拿出证据,我们再核查。
讲真,看到这真的挺无语的。
这是景区的便民设施,服务游客的,现在反倒成了游客的负担?机器常年用不了,还要游客自己报修、自己找证据维权?
这三天网友之所以吵得这么凶,真不是因为水价差了五块钱。
大家都懂,景区开店租金、运输成本高,物价适当贵一点,所有人都能理解。
让人接受不了的是,景区太虚伪了。
表面装样子,搞平价自助机,打着惠民的旗号,赚口碑、立人设。背地里偷偷断电,让便民设备彻底变摆设,逼着游客去买店里的高价水。
最败好感的还是景区的态度。
出了问题不反思、不整改,第一时间想的就是捂嘴、压热度、公关洗白。
游客发视频曝光,是希望景区能变好,解决问题。可景区眼里,游客的实话,反而成了影响形象的麻烦。
普陀山一直是大家心里清净、诚心的地方,很多人专门过来祈福,图的就是心安真诚。
结果就因为一瓶水的事,把最真实的服务短板全暴露了。
说白了,平价机器可以没电,但景区的服务初心真的不能丢。
这件事发酵这么久,也没看到一个诚恳的解释和靠谱的整改。
不知道最后能不能给游客一个实实在在的交代。
你们去普陀山有没有遇到过类似的情况?可以聊聊。




