创新不是碰运气，是有章法的

大部分人觉得创新靠灵感，靠天赋，靠运气好。错了。

你以为iPhone是乔布斯某天洗澡时灵光一闪？不是。是苹果团队花了几年时间，一个场景一个场景地推演：用户在什么情况下需要手机？他要打电话、听音乐、上网、拍照——这些需求之前分散在四五个设备上，用户每次切换都有摩擦。把这些摩擦消除掉，就是一个巨大的创新。创新不是从天上掉下来的，是从用户场景里推导出来的。

创新之所以看起来像碰运气，是因为你只看到了结果，没看到推演过程。你看到别人做了一个爆款功能，觉得"我怎么没想到"。你没看到的是，他可能观察了上百个用户场景，淘汰了九十个，剩下十个里试了五个，最后成了一个。看起来是运气，实际上是概率。你推演的次数越多，覆盖的场景越全，命中的概率就越高。

创新可以是有章法的、可预测的。前提是你得有章法。没有章法的创新，叫赌博。有章法的创新，叫投资。你选哪个？

一个电话就能解决的事逼人走投无路 一个电话就能解决却不去解决，典型的不作为，典型的官僚主义作风。