2026年7月，保姆对老人扇耳光，揪头发。南京黄女士的事太让人愤怒了。她85岁患轻度阿尔茨海默症的外婆，早在2023年就由天鹅到家平台派来住家保姆姜某某照顾，月薪5000元，保姆服务超1000天。一家人一直以为保姆靠谱，直到7月1日翻看监控，才发现6月22日保姆的恶行：扇耳光、揪头发、推倒老人。老人被欺负后只能默默忍受。
黄女士一家当即报警，警方已立案调查保姆。而天鹅到家也不是头一回出问题，2025年11月苏州就有该平台保姆捆绑拖拽偏瘫老人的事。请保姆是为了让老人安度晚年，可有些保姆和平台太让人寒心了！