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2020年11月份,女子家因为没有开暖气,被物业要求交热损费,物业称,邻居都开了

2020年11月份,女子家因为没有开暖气,被物业要求交热损费,物业称,邻居都开了暖气,墙可以导热,所以也是蹭暖了,接下来女子说了一句话,直接将物业怼的无话可说,网友:“我在餐厅点了菜,香味飘到隔壁,隔壁还得给我买单”?

事件的当事人是翟女士,因为常年不在家住,入冬之前,她就特意把家里的暖气阀门彻底关掉了,全程没使用半分小区的供暖服务。
她本来以为,自己既没开阀也没享暖,这笔钱压根跟自己没关系。谁知道供暖费收缴通知寄到手上,明明白白列着一笔“热损费”,数额是正常供暖费的三成。翟女士当场就懵了。人都不在家住,阀门关得死死的,怎么平白无故还要交供暖费?
她找到物业办公室问缘由,工作人员说得理直气壮。整栋楼大半住户都交了费开了暖,墙体、楼板本身就能传导热量,你家夹在中间,就算自己不开,也能沾到邻居家的温度,说白了就是蹭暖。这笔热损费,收的就是你蹭走的这部分热量,全小区停暖的住户都得交,不是针对你一个人。
翟女士听完差点气笑了。她当场反问了一句:照你们这个说法,我楼下住户夏天天天开空调,冷气顺着楼板飘到我家,我是不是也得给人家交冷损费?楼上做饭菜香飘我家,我是不是还要补交饭钱?
一句话问得对方张了张嘴,半天没接上来。可道理说不过,态度却没软。工作人员翻来覆去就是一句“这是公司规定”,还放话不交就影响征信,往后还要收滞纳金。
翟女士没跟他们在办公室扯皮。转头就把情况投诉到了当地住建部门和市场监管局。没出一周,监管部门就给了明确答复:业主已主动关闭供暖阀门、未实际使用供暖服务,所谓“热损费”“蹭暖费”没有政策依据,属于违规收费,责令物业立即取消这项收费,已经收取的要全额退还。
这事传到网上,立刻引来了一大片讨论。绝大多数网友都站翟女士,说物业的逻辑根本站不住脚。就像有人说的,我在餐厅点了菜,香味飘到隔壁桌,难道隔壁还得给我买单?
平心而论,供暖存在热传导损耗,这是客观事实。可这份损耗,本来就该计入供暖的正常运营成本,是供暖企业该承担的部分,没道理转嫁给没使用服务的业主。人家没开阀、没受益、人都不在屋里住,凭什么为邻居家的热量掏钱?
这些年,类似的奇葩收费真不算少。听起来好像有那么点道理,仔细一琢磨全是歪理。说白了,就是想方设法多收钱,把本该自己承担的成本,变着法摊到业主头上。真要按导热这个逻辑往下算,住在中间楼层的住户,上下左右都有邻居供暖,是不是还得反过来领补贴?
收费得讲依据,规矩得讲道理。光凭着一句“墙体导热”就强行收钱,说到底就是吃定了多数业主怕麻烦、不愿较真。真遇上像翟女士这样认死理的,这套歪理根本站不住脚。

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