凌晨,一女子和两个女同事刚洗完澡,一丝不挂的走了出来,刚打开更衣柜一半,一个男子就闯了进来,吓得三个女子连连尖叫,赶忙穿上衣服,去询问前台,本以为前台会道歉,没想到的是,前台居然轻飘飘的说了一句“那是我们店里的员工”。
吴女士和两位同事结束夜班后,相约到这家洗浴中心放松洗漱,凌晨时段女宾区客人很少,三人放心卸下全部衣物冲澡,洗完后走到更衣区准备拿换洗衣物,衣柜柜门才掀开一半,还没来得及穿上任何衣服,一名男性工作人员毫无预兆推门走进专属女宾区域。
突如其来的闯入吓得三名女性大脑一片空白,整个人僵在原地,羞耻和恐慌瞬间涌上来,一时间连呼救尖叫都发不出来,只能慌忙扯过旁边浴巾、贴身衣物紧紧挡在身前,背过身体不敢和男子对视。狭小的更衣间毫无遮挡,隐私完全暴露在外,场面尴尬又难堪。
等男子反应过来闯入女宾区,才匆匆转身退出去,全程没有一句道歉安抚。三名女生缓过神后又羞又气,匆匆套好衣服立刻冲到前台讨要说法,本以为店家会诚恳道歉、给出合理解释安抚大家受惊的情绪,可前台工作人员的态度十分淡漠,全程波澜不惊,丝毫没意识到事情的严重性。
面对三名女士的质问,前台只是轻描淡写地辩解,闯入的男子是店内维修员工,凌晨过来检修水龙头设施,听见屋内有动静就立刻退出,声称根本没有看清几人的模样,言语间全程淡化这件事,完全不觉得店内管理存在疏漏。
三位女士听完解释更加气愤,女宾区是划分明确的女性私密区域,正常情况下必须设置独立门禁,只有持女宾手牌才能进入,男性工作人员想要检修,理应提前清场、提前通知,或是等女宾区无人时再进场作业,而不是毫无预警直接推门闯入,完全无视女性顾客的隐私安全。
店家简单敷衍的说辞没法平息三人心中的不满,她们认为洗浴中心没有做好分区管理,门禁形同虚设,员工作业流程毫无规范,才导致这种侵犯隐私的事情发生。几人要求店家给出正式道歉、对涉事员工进行处理,可前台始终只是重复之前那套轻飘飘的说辞,没有拿出任何实质性处理方案。
事后三名女士选择报警,民警到场查看洗浴中心监控,确认男子未经提醒擅自闯入有人的女宾更衣区,对店家进行批评教育,勒令店家完善男女分区管理制度,检修工作避开客人在场时段,同时要求店家向三名女性顾客当面致歉。
说到底,这件事被当事人分享到网上后,不少网友都十分反感店家敷衍的态度。洗浴场所男女分区是最基础的经营底线,更衣、淋浴区域属于高度私密空间,店家不能以检修为借口随意让男性闯入,一句 “没看清” 根本弥补不了女生受到的惊吓与隐私被冒犯的难堪,公共场所的隐私防护绝不能只是一句空话。
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