2026 年 7 月 2 日，河南濮阳一户家庭遇上糟心事，一名 11 岁女孩洋洋趁着奶奶午休睡着，拿着老人手机偷偷玩网络游戏，在长达数月的时间里分批充值，累计花销高达 16000 元。这笔钱本是全家日常过日子的积蓄，妈妈核对账单查清来龙去脉之后，情绪瞬间绷不住，抱着孩子当场崩溃大哭，既心疼辛苦攒下的存款，也发愁该怎样纠正孩子的攀比心态。

面对记者和家长的询问，女孩坦诚说出了充值的真实缘由。平时和同班同学一起玩同款手游，看到别的同学账号里拥有各式各样炫酷稀有皮肤，内心攀比感、好胜心越来越强。女孩坦言自己荣誉感比较强，也想拥有亮眼的游戏装扮，在同学面前挣面子、让别人高看自己一等。她悄悄记下奶奶手机支付密码，只要大人午休、出门不备，就抓紧时间充值买皮肤，老人对手机扣费通知不敏感，很长一段时间都没有察觉账户异常支出。

事发之后，家长整理全部充值订单，第一时间联系游戏平台申请退款。根据民法典相关规定，八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，大额游戏充值超出自身认知水平，在没有监护人同意追认的前提下，充值行为不具备法律效力，平台理应配合办理退款。可前期协商并不顺利，平台以充值跨度时间长、举证繁琐为由推诿拖延，无奈之下家长求助河南民生频道《大参考》介入协调处理。

这件事也给无数家长敲响警钟，一方面要妥善保管支付密码，关闭手机免密支付、自动扣款功能，尤其要留意老年人手机，堵住孩子私自大额消费的漏洞；另一方面不能粗暴禁止孩子玩手机，要多沟通疏导攀比心理，帮孩子分清虚拟游戏和现实生活，树立正确金钱观与消费观，家校共同引导，减少未成年人盲目氪金的闹剧反复上演。


信息来源：河南民生频道大参考