【参考答案】
塔吊上的人命悬一线,底下围观的人群又在无形中给他增加压力。我虽不是专业救援者,但可以作为第一响应人,配合警方营造一个安静、安全的救援环境。
我第一时间拨打110和119,报告精确位置和大致情况。然后组织社区同事和工地保安,将围观群众劝离到警戒线外,尤其是举着手机拍摄的人。大声解释:“大家越是围观拍照,上面的人心理压力越大,你们这是在无形中推他!请配合一下,退后,给他留条生路。”把围观者从看客转化成配合者。
我不擅自与塔吊上的男子对话,因为非专业谈判可能适得其反。但可以配合警方,为他提供家属的联系方式,或在他被救下后第一时间送上矿泉水和安抚。如果现场有他的工友,我迅速收集劳资纠纷的相关信息,为后续协调提供线索。
待他被安全救下后,我协助警方安抚他情绪,联系劳动监察部门介入欠薪问题。同时联系社区心理咨询师,为他做心理疏导。一次爬塔吊,根子在欠薪。我们把他从塔吊上劝下来,还要帮他把被拖欠的血汗钱要回来。这才是社区工作者的闭环担当。
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