女乘务员留意到异常后，没有当众质问男子，而是随后帮女生搬运行李并调换到其他车厢，全程温柔贴心。当事女生下车后第一时间拨打客服电话感谢这位乘务员，称“感觉心里暖暖的，她是一个非常敬业、非常优秀的乘务员”。