看完门诊,学生问我:“主任,您平时门诊和查房那么忙,为什么还愿意花时间和患者聊几句家常?”
我笑着说,真别觉得医生就是个看病的“机器”。其实,我也挺喜欢跟人交流聊天的。
医生是照顾病患,是照顾“人”,不是单纯地看“病”。
所以,和病人建立良好的沟通,它的重要性,一点也不亚于你的技术、你的手术。
我接触的病人,大多数是肺癌、食管癌,或者胸部肿瘤的患者。他们来找我的时候,整个人都是绷得紧紧的,神经高度紧张,充满焦虑和恐慌。
我见过太多人,因为太紧张,坐在医生对面时,完全忘了自己想问什么、想了解什么——脑子一片空白。
所以,我养成了一个习惯:跟病人接触时,先帮他们放松下来,别老聚焦在疾病上。
人是社会性的生物个体,每个人背后都有不同的家庭、工作、生活背景。哪怕是得了同样的病,每个人的感受和处境也完全不同。
和病人聊聊天,让他松弛一些,我反而能更准确地把握病情,做出更合适的临床决策。
举个例子:
同样是1公分的混合磨玻璃肺结节,考虑原位癌或微浸润癌。
这种情况下,临床上可以定期观察,因为不会影响健康或危及生命;也可以手术,因为做完就能治愈。
可到底选哪条路?不同性格、不同背景的人,想法完全不一样。
只有通过沟通,我才能真正了解他的想法,才能帮他下决心,做出最适合他的选择。
所以说,聊几句跟医疗不直接相关的话,至少有两个好处:
1、让病人放松,觉得亲切;
第二,让我对这个人有更全面的了解,医疗决策也能把握得更准。
说实话,这也是我做了30多年医生,慢慢形成的一种风格。虽然会多花几分钟,但我觉得这是“事半功倍”——很多时候,还能得到意外的惊喜,收获对诊疗更有帮助的信息。[作揖][玫瑰]
