海底捞寄存宠物后续狗狗死亡，免费看管到底要不要赔？

基本事实：顾客寄存博美犬，店员承诺全程开空调，后私自关停（理由：怕狗冷），室温23℃→27℃，犬只取回后口吐白沫死亡。

顾客中途带走约半小时后送回。已花费2000元，报警处理。门店垫付医药费、退还餐费。

法律分析：

✅双方成立无偿保管合同，口头承诺有效✅《民法典》第897条：无偿保管人有重大过失须赔偿✅员工擅自关空调违背约定，若因果关系成立，门店难逃责任✅顾客中途带离确有过错，但只影响赔偿比例，不导致门店免责✅死因鉴定是定责关键

三种可能：高温应激主因→门店主责外部因素主因→顾客主责自身疾病且与温度无关→门店可免责

目前鉴定结果未出，等后续。

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