攒了半辈子的血汗钱，取出来是现金，想还个车贷却被银行拒之门外？还逼着人家耗时4小时办卡转账？现在银行为了所谓的“无纸化”和“效率”，是不是连基本的“存钱自由”都要剥夺了？ 老人不懂线上操作、商户需要现金流、普通人只想现金交易，这些合理诉求凭什么被一句“仅支持线上预约”挡在门外？规则是死的，但服务人的温度不能丢啊！