这泡尿够贵的！5月28日都市现场报道，浙江，一女子突然尿急，没找到公厕，就找了家酒店，想着借用一下公厕或客房里的厕所，可酒店却告知上厕所没问题，但要收30块钱，女子虽然交了钱，但越想越委屈，就把这事发到了网上。
 
事发地点是杭州萧山区建设三路地铁站附近的米朵酒店，涉事女子是外地来杭人员。
 
5月27日晚6点56分左右，这名女子和同行两人一起走进酒店，当时女子突然尿急，四处查看没找到公共厕所，就想着酒店一般有公厕，实在不行借用客房厕所也行。
 
进店后女子没有直接找大堂公共区域，而是和同行人一起线上预订了房间，办理入住拿到房卡后上楼，整个过程只用了5分钟左右。
 
女子进入客房后只用了卫生间，前后停留不到10分钟就下楼退房，这时酒店告知她，虽然只短暂使用房间，但按照规定要收取30元清洁费。
 
女子当时没多想就交了钱，但离开酒店后越琢磨越觉得不合理，认为自己只是应急借个厕所，酒店不该收这么高的费用，一气之下拍了视频发到网上，配文吐槽“这泡尿够贵的”，指责酒店变相宰客。
 
视频很快在各大平台传播，不少网友看到后纷纷吐槽酒店吃相难看，连路人应急需求都要收费，短短一天多个平台登上热搜，酒店线上页面也涌入大量差评。
 
随着舆论发酵，5月28日深夜，涉事酒店负责人接受媒体采访并公开了监控和前台录音，还原了完整经过。
 
酒店负责人表示，女子并非单纯借厕所，而是办理了入住手续进入客房，酒店是经济型快捷酒店，一晚房费也就一百元左右，严格执行一客一换、一客一消毒的标准，哪怕只使用几分钟，也需要更换布草、消毒卫浴设施，30元是实际产生的清洁成本。
 
酒店还解释，店内设有免费员工卫生间，只要路人说明紧急情况，都会免费引导使用，不会收费。
 
事发后酒店多次尝试联系当事人，想退还30元并澄清事实，但因平台隐私限制无法联系上，目前仍表示愿意随时退还费用，也恳请当事人出面澄清。
 
之后这件事网上吵得不可开交，网友看法明显分成两派，有网友力挺女子，觉得酒店太没人情味，“应急借个厕所而已，收30元太夸张，开个小时房也就几十块，这收费确实不合理”。
 
也有网友站酒店这边，认为酒店是经营场所不是公益设施，“免费是人情，收费是规则，清洁成本摆在那，30元真不算多，总不能让酒店为无偿使用买单”。
 
其实这件事没有绝对的对错，更多是情理和规则的碰撞，从女子角度来说，尿急是突发状况，情急之下没想到会产生额外费用，事后委屈能理解；从酒店角度来看，客房是付费专属空间，清洁有实际成本，收费符合经营规则。
 
但服务业本就该多些温度，酒店如果能提前告知短时用房收费标准，或者引导使用免费员工厕所，大概率不会引发这场争议。
 
而当事人只截取片段发网，刻意隐瞒入住退房关键信息，也难免误导大众情绪。
 
毕竟网络发声要基于事实，商家经营也该兼顾人情，只有规则和善意平衡，才能少些此类纠纷。
 
对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！
 
 信息来源：上个厕所收费30元？杭州涉事酒店回应：客人表述不属实，影响酒店声誉_浙江辟谣平台