“感谢你们帮我们挽回了损失，也让我们感受到公平和温暖！”近日，镇远县综治中心迎来感人一幕：一起大额买卖合同纠纷的当事人委托代理律师，将一面绣有“秉公调解化干戈 热心服务促和睦”的锦旗送到调解员手中。鲜红的锦旗背后，是一场涉案金额高达170余万元的矛盾纠纷，在综治中心的努力下，于诉前得到圆满化解，避免了漫长诉讼带来的高昂成本。

据了解，该纠纷源于辖区个体经营者与本地企业之间的大额货物交易。因市场行情波动及履约细节不清，双方在货款支付、违约责任等核心问题上各执一词，分歧日渐加深。此前虽多次自行协商，但因情绪对立、信任基础薄弱，始终未能达成共识，矛盾一度陷入僵局。若按常规路径诉诸法院，不仅诉讼周期漫长、鉴定费用不菲，更可能因企业涉诉影响其融资信贷与日常经营，对地方营商生态亦造成隐性冲击。

面对这一棘手难题，镇远县综治中心迅速启动“诉前调解+多元联动”工作机制，抽调经验丰富的调解员组建专班，第一时间介入处置。调解团队秉持新时代“枫桥经验”精髓，不满足于“劝和”，而是以法律为准绳、以事实为依据。他们逐一核验双方提交的买卖合同、送货签收单、银行转账记录及微信沟通截图，对照民法典合同编相关条款，逐项拆解争议焦点，绘制出清晰的“法律关系图”与“利益平衡表”。在背对背沟通中，调解员既以法理明辨是非，又以情理疏导情绪：一面耐心倾听个体群众的焦虑与诉求，引导其理性表达；一面深入企业剖析诉讼风险与商业声誉成本，建议从长远发展角度谋求共赢。经过连续多轮“面对面”协商与“线连线”跟进，调解团队精准捕捉到双方在付款节奏、尾款折让上的弹性空间，最终促成一份兼顾履约保障与企业纾困的调解协议。双方当场签署人民调解协议书，并完成司法确认，纠纷画上圆满句号。

一面锦旗，既是一份认可，更是一份鞭策。此次纠纷的妥善处置，不仅为当事人省去数万元诉讼成本与数月时间消耗，更有效维护了市场主体间的信任纽带，是基层治理现代化的一次生动实践。