邻里和睦是基层平安稳定的第一道防线。近日,神河镇深入践行新时代“枫桥经验”,依托镇村两级联动调解体系,成功化解一起因日常琐事引发的邻里纠纷。整个调解历时4小时,既有效消除了治安风险隐患,又修复了邻里关系,切实筑牢辖区和谐稳定根基。

经工作人员现场核实,涉事两户为相邻村民,因日常琐事产生争执,拉扯过程中一方情绪失控动手对殴打另一方,造成对方身体不适,双方对立情绪激烈。若不及时介入疏导处置,极易引发二次冲突和次生矛盾,存在较大治安风险隐患。
为加速平息事态、彻底化解纠纷,镇综治中心联合驻村工作队、村“两委”干部第一时间介入,迅速启动镇村联动调解机制。针对本次纠纷情况复杂、调处难度大的实际问题,工作人员坚持“法理相融、情理兼顾、柔性化解”的工作原则。在调解现场,工作人员先逐一安抚双方情绪,耐心倾听双方诉求,全面梳理事件经过,精准找准矛盾症结。
调解过程中,工作人员坚持换位思考、双向疏导,耐心做好释法说理工作。一方面充分体谅受害方及家属情绪,耐心做好心理疏导和思想安抚,同时结合治安管理相关法律法规,引导其理性看待问题、以包容心态化解矛盾;另一方面向过错方精准厘清责任边界,严肃指出殴打他人行为的违法性与危害性,明确告知其相关法律后果,同步开展法治教育、思想疏导和邻里乡情教育,督促其主动认错致歉,坚决杜绝此类行为再次发生。
此次邻里纠纷的成功化解,是神河镇深耕基层矛盾源头调处、用心用情化解群众纠纷的生动缩影。下一步,神河镇将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”,常态化开展矛盾纠纷滚动排查与源头治理,用温情服务化解矛盾、全力营造邻里和睦、平安稳定的乡村治理环境。