提及“网红企业家”,雷军无疑是这一领域的标杆人物。
他通过塑造亲民、富有记忆点的公众形象,成功为自己及企业产品集聚了大量流量。然而,在这样一个既擅长捧杀又瞬息万变的时代,随之而来的挑战不容忽视:当企业家成为“网红”,其言行举止皆处于放大镜下,任何一句话、一个表情都可能被过度解读、剪辑和传播,甚至遭断章取义。
这是一个擅长造神,又擅长毁神的时代,雷军对此或许早已深有体会。

身处聚光灯下的雷军近期再遇风波。
11月16日,雷军通过微博连续发声,以强势姿态重申小米汽车的安全设计理念,一改过往温和形象。
此前,其在去年4月访谈中“一辆车好看是第一位的”表述遭误读为“重颜值轻安全”,引发网友对小米汽车安全标准的质疑。
面对争议,雷军终于正面回应,首条微博明确指出:“这是小米SU7发布前我的观点,核心在阐述对安全的理解及SU7的研发标准。”

小米SU7将2024版C-NCAP五星、2023版Euro NCAP五星及C-IASI 3G+作为安全设计基准,构建覆盖被动安全、主动安全、电池安全与隐私安全的四重防护体系。
车身采用MI铠甲笼式钢铝混合结构,高强度钢与铝合金占比达90.1%,材料最高强度2000MPa,整车扭转刚度达51,000N·m/deg。
电池安全层面,小米自研自建电池包工厂,通过14层物理防护、17层高压绝缘、双大面主动冷却及165片气凝胶隔热技术,确保热失控时火焰与热量远离乘员舱,实现“无明火、无热蔓延”。
随后,雷军转发该内容并补充说明:“以上信息源自2023年底至2024年初的技术规划。”

第三条微博,雷军表示,我在谈产品定义时说,
“一辆车,好看是第一位的”,这和“安全是基础、安全是前提”矛盾吗?我谈设计时候说轮毂最难设计,这有啥问题?
雷军连发多条微博辟谣”的话题随即登上微博热搜。
在评论区互动中,雷军多次重申安全的重要性,回应网友时强调:“安全高于一切。”
面对网友“可惜很多人断章取义,说小米汽车好看比安全重要”的评论,雷军直言:“网上存在不少断章取义、歪曲抹黑的言论。”
究其本质,这场辟谣行动不仅为小米汽车正名,更是雷军争夺话语权的体现——旨在让理性主导讨论,以专业赢得尊重,使完整表述能在完整语境中被理解。
雷军已然发声,但公众能否接纳,仍有待观察。
二、雷军口碑反转当下,雷军与小米汽车均置身于舆论焦点,接受全网审视。
聚焦雷军个人,其正面临“形象争议”的舆论风波。近年来,他以独到的营销策略与精准的市场把控,屡次缔造“流量神话”。
雷军在微博、抖音、小红书、B站、视频号及公众号等平台均开设认证账号,覆盖全网受众。
小米高管团队亦同步布局抖音,构建企业IP矩阵。
谈及营销,京东创始人刘强东曾在访谈中坦言:“在营销上别和雷军比,我们确实不如他。”
2024年,雷军抖音账号年增粉丝超2500万。
无论是发布会、短视频,还是用户评论区,甚至亲身为车主开车门、合影签名,其贴近用户的姿态,赢得了广泛认可。
可如今回头看,那场盛大的流量狂欢,似乎也悄悄埋下了今天的隐患。

今年9月,雷军在年度演讲中坦言,小米汽车发布后沦为全网被黑最惨的品牌之一。
10月13日凌晨,成都天府大道发生严重交通事故,涉事车辆系小米SU7。据多名目击者行车记录仪显示,该车因超速失控,先撞击绿化带,随后翻滚至对向车道并起火。
事发后,路人徒手或用工具破窗施救,但因车门无法打开且火势迅猛,救援未能成功,驾驶员不幸遇难。
此事件再度将小米汽车推上舆论风口。
在这个时代,网友造神与毁神的热情同样高涨。雷军的抖音粉丝量也出现下滑,从10月13日的4479万降至11月17日的4381.0万,月余时间掉粉近百万。

10月16日,雷军发表演讲呼吁抵制网络水军、黑公关等网络乱象。
如今雷军与小米深度绑定,每次小米汽车事故都使二者陷入舆论漩涡。
业内分析指出,负面事件中雷军常成首要追责对象,小米需平衡企业品牌与企业家IP的关系。若公众误解其“不安全”,市场会迅速反应,这正是雷军当前的最大困境。
尽管挑战存在,小米汽车发展仍显强劲:10月10日公布的“驾驶场景数据生成方法”等专利,旨在提升智能驾驶的安全性与准确性。
数据显示,今年10月,小米汽车以48654辆的零售销量位列新能源车企零售销量TOP10榜单第八位,连续两个月交付量破4万辆,且同比大增134.7%,是榜单中同比涨幅最大的车企。
这个数字说明,尽管存在争议,但仍有许多消费者愿意为小米买单。
话说回来,一辆车好不好,最终不是靠争辩出来的,而是靠路上跑出来的。时间会证明小米汽车的安全性,也会检验雷军的产品哲学是否成立。但在那之前,或许我们也该学会更耐心一点。
三、小米公关或将转向在此背景下,小米内部悄然调整。
近日消息称,小米集团公关部总经理王化将转岗,不再负责公关事务。
目前,多家科技公司公关负责人正参与小米新公关主管的选拔,预计人选将很快确定。
公开资料显示,王化2015年加入小米,2020年12月晋升为公关部副总经理主持工作,向王翔汇报;2021年5月升任总经理,期间多次通过社交媒体为小米辟谣回应。
与王化及雷军的强势回应风格不同,此次变动或调整小米对外宣传策略。
汽车行业期待更权威、中立、可信的声音,历经风波后,小米正重塑公关逻辑。
对于王化转岗,小米尚未回应。
2025年新能源车竞争将更残酷,强者恒强的时代,技术积累、品控与危机应对才是护城河。
企业需以技术创新、实力与持续满足需求立足,流量与情怀终会褪去,真正的品牌价值在于行动与坚持。