绩效管理的目的究竟是什么呢?说个做装修公司的例子，他们改了月度激励方案后，客户转介绍率涨了50%，工期也缩短了10天。

以前他们按“签单金额”给提成，结果设计师只盯着“签大单”，对老客户的售后需求敷衍了事，工地师傅也总想着“快点干完接下一单”，工程质量不稳定。

后来他们调整了“分钱”规则，核心是“奖励增量改善”：

1. 基础提成不变（签单金额的3%），但加了两个“增量池”：
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- “口碑池”：老客户转介绍成功，给原设计师发500元/单（以前没有这部分奖励）；客户好评率每超上月10%，全公司员工分2000元。
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- “效率池”：工地按合同工期提前1-3天完工，师傅团队拿总工程款的1%；提前4天以上，拿2%（以前完工只按固定工费算）。
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2. 每月月底开“分钱会”，当场算清楚每个人从增量池里能拿多少，现金发一部分，剩下的打工资卡。

有个设计师以前只做新客户，现在主动给老客户发微信：“家里有任何小问题随时找我”——因为他上个月靠转介绍拿了2500元，比签一个大单的提成还稳。