广州、深圳、昆明的酒店前台都快被逼疯了,成群结队的印度人拖着行李箱冲进大堂,看着像住店客人,结果不订房、不消费,直接躺沙发睡地上,专蹭免费空调,把高档酒店当免费难民营!
这段时间,广州、深圳、昆明的酒店前台心里都发怵,夜里两三点,大堂玻璃门一开一合,拖箱成群的人一股脑涌进来,落座就睡,落地就躺,完全不打算开房。
地点换着花样,戏码一模一样,广州白云的商务店、深圳福田的星级酒店、昆明官渡的连锁宾馆,都遇上同样的夜生活。
有人问候需要办理吗,答案统一不需要,行李一放,沙发全占,台阶也坐满,有人还铺毯子睡地上,半小时大堂就乱了,空瓶、零食袋散一圈,味道也上来了。
深圳一间四星店更离谱,一晚大堂挤进七十多人,沙发椅子全没位置,电梯口也有呼噜声,回来的住客想坐会儿都找不到地方,有人被吵醒到凌晨四点直接退房,顺手丢个差评。
昆明这边苦的是后勤,保洁阿姨每天加班收垃圾、洗沙发套,一天得拆好几套,工作量翻三倍,夏季避暑旺季,结果呢,被这种操作搅了味道。
这帮人真住不起吗,问题在这儿,能办签证、买机票,手里不至于一分钱没有,多数并不是来玩,而是来干买货带货。
白天泡在十三行、华强北,各种小商品、电子配件、常用药品一车车挑,晚上拖着塞满的箱子找空调大堂,把住宿费省下来,利润就上去了,一趟下来扣掉机票签证,照样还能赚几千块。
今年一季度,印度来华人数涨得快,超七成员的目的集中在采购、商务洽谈、短期务工,真正纯旅游的比例不高,扎堆蹭大堂的只是其中一小撮,不该把标签贴满整批人。
还有一类更扎心,被境外中介忽悠,听说来华好找高薪,借钱交中介费、买机票办签证,从新加坡转机飞进来,落地才发现日常花销超预期,租不起房,口袋见底,只能把酒店大堂、商场座椅当临时落脚点。
签证不是要酒店预订单、往返机票、资金流水吗,这些材料谁给的,答案不好听,有报道说个别中介帮人伪造材料,经济条件不达标也能混过去,后果就砸在城市的公共空间。
更刺激的是短视频,境外平台上有人拍所谓零花销来华攻略,教人蹭酒店空调、蹭商圈设施,流量越多,跟风的人越多,攻略从屏幕里走到了大堂里。
为什么不少人把中国当避暑地,背后是真热,五月以来印度遇上七十多年最严重热浪,北方邦班达冲到48.2摄氏度,新德里连日45摄氏度往上,国内空调普及率不到一成,七成以上的邦轮流停电,一停十来个小时。
在印度社交媒体上,遍地都是中国地铁有空调、城市不停电的帖子,还有人做了免费蹭凉地图,哪家大堂宽敞、哪家保安好说话,路子很细。
酒店怎么处理,赶不赶,怎么赶,这是个麻烦,太强硬怕起争执,涉外纠纷一闹影响口碑,不管又影响正经客人休息,白白多出水电和保洁成本。
不少店先挂警示牌,再让保安巡场,效果有限,更多店加了门禁,住客刷卡进,非住客在划定的休息区最多坐三十分钟,另起低价钟点房给临时休整的人,算是给出折中方案。
有人报警求助,民警到场也多是口头劝离,证件齐全、没打架偷盗,长时间停留不够成违法,民警走了人又回来了,前台的夜晚反复上演。
网络上吵得也凶,热情好客不等于任人白嫖,酒店是经营场所,不是公共避难所,这是不少人的底线,也有人提醒别一杆子打翻整群外籍客,绝大多数照章办事。
说到底,问题不在国籍,而在规则意识。来者要守规矩,店家也得有边界,把别人的包容当成理所当然,迟早要翻车。
政策层面在动,各地常态化排查所谓三非,也就是非法入境、非法居留、非法就业,对恶意长期占用经营空间的依法处理,酒店这边也在细化外籍入住实名登记,遇事有据可循。
开放的初衷没错,便利入境带来的是商贸活力,义乌、广州这些年靠外商订单吃下去不少机会,不能因为少数不文明就把门关上,也不能让个别人钻空子把成本甩给商家。
真实的难处还在地面,小店老板都在算账,大堂座位被挤占,夜里空调连轴转,电费一点点往上蹿,住客体验崩了,评论区就会给颜色看。
规则怎么立才算刚刚好,既不冷着远方来的客,也不苦了守规矩的客,这是接下来要答的题。
夜里两点,前台看着监控里又进一拨人,保洁阿姨把洗好的一套沙发套晾在走廊,风从大堂里吹出来,空调还在哼。
