最近“12306取消靠窗选座”冲上热搜。不少人发现，12306选座界面A、F座旁“窗”字变成灰色竖线，像两堵墙。12月2日客服回应，这是界面优化，A、F座仍是靠窗侧座位，没取消选座功能。 这争议能理解，之前有人花特等座钱买1A座观景，结果上车正对墙体“面壁”，期待全落空。12306改标识是想区分“靠窗侧≠正对窗”，但网友不满也正常。有人夸务实避误导，有人吐槽“治标不治本”。公共服务就得抠细节，不如参考航空公司补上车厢布局图，让选座更透明。 🌹💐🌷🍉