这次香港大火中，一名菲佣带着孩子成功逃生。 ​责任心强的菲佣，绝对是家庭中不可缺少的一员。菲佣不但会做家务，还会做一些简单的饭菜，而且对孩子的照顾特别有责任心。 ​在香港，菲佣的服务水平普遍高于国内保姆。在国内的保姆市场，素素素素质参差不齐，责任心差的更是比比皆是。要是国内的保姆市场能够引入菲佣，相信会有很多家庭愿意聘用，因为谁不想要高水平的服务，谁不想要有责任心的服务呢？ 那场大火里的冷静逃生，绝不是偶然的运气。菲佣在香港能成为近35万个家庭的依赖，背后是整套成熟的职业体系在托底。她们出国前要接受至少200小时的系统培训，从烹饪清洁到应急救护，甚至英语沟通和礼仪规范都要一一过关，连带孩子逃生的路线规划、烟雾中如何保护孩童，都是培训里的必修课。反观我们身边，不少保姆上岗前只靠中介口头介绍，所谓的“培训”可能就是看两天视频，遇到紧急情况能不慌神就不错了，更别说主动保护雇主安全。 很多人羡慕香港家庭的“省心”，本质是羡慕菲佣那份清晰的职业边界感。香港人介绍菲佣常说“这是我们家的工人”，而菲佣也真的把家政当一份正经职业来对待——该干活时全力以赴，不该插手的私事绝不越界。马未都就曾分享过糟心经历，他家保姆起初勤快本分，时间久了就把雇主家当自己家，不告而拿剩菜剩饭就算了，还偷偷装走半瓶酒，被发现后居然理直气壮说“倒了浪费”。这种缺乏边界感的行为，在菲佣群体里几乎很难见到，她们恪守“拿钱办事”的原则，工作和生活分得明明白白。 国内保姆市场的乱象，早已不是“个别现象”。去年有调查显示，近两成消费者遭遇过家政服务与宣传不符的情况，黑猫投诉上关于家政的投诉量接近6700条，押金不退、技能造假、态度恶劣是高频问题。更让人揪心的是“买证上岗”的潜规则，有家政公司明码标价，500元就能办一张证，1500元能拿下育婴师、营养师等三个证书，完全不用学习考试。这样的“持证保姆”，别说专业技能了，连最基本的职业诚信都不具备，家庭怎么敢放心托付？ 可话说回来，真把菲佣全面引入国内，就能解决所有问题吗？恐怕没那么简单。菲佣在香港的规范运作，离不开当地严格的监管体系——雇主需通过收入和住宿条件审核，菲佣持专用工作签证，最低工资、合约期限都有明确法律规定，双方出现纠纷有章可循。而国内家政市场地域广阔，不同城市的需求和消费水平差异巨大，现有的监管体系还难以适配外籍佣工的管理。更重要的是，国内并非没有优秀的家政人员，只是缺乏统一的培训标准和权益保障，让不少愿意好好干的人没了奔头。 值得欣慰的是，行业规范已经在路上。今年3月实施的两项家政国标，终于给母婴护理、婴幼儿照护立下了明确规矩。金牌月嫂不仅要求48个月以上工作经验，还得集齐多个职业技能证书，客户满意度更是硬性指标；育婴师的服务内容也细化到了环境创设、敏感期教育等维度，不再是只看“会不会哄孩子”。这些标准的落地，正在慢慢改变“开盲盒”式的雇佣体验，也让正规家政公司有了提升服务的方向。 其实家庭想要的从来不是“菲佣”这个身份，而是“专业”和“放心”。当国内的家政人员也能接受系统培训，当技能等级和服务质量直接挂钩，当雇主和从业者的权益都能得到法律保护，不用依赖外来群体，我们自己的家政市场也能培养出“中国好保姆”。香港菲佣的成功案例，更该成为行业的镜子——家政服务不是“伺候人的活儿”，而是需要职业化、标准化支撑的正经职业。 未来的家政市场，拼的不是国籍，而是专业度和责任心。与其盼着引入菲佣，不如期待更多本土家政人员能通过规范培训脱颖而出，让每个家庭都能不用操心、放心托付。这才是解决问题的根本，也是行业真正成熟的标志。