26日夜至27日凌晨，哈尔滨迎来降雪，哈尔滨地铁集团闻雪而动、以雪为令，迅速启动清冰雪专项应急预案，2000余名员工昼夜鏖战，全力守护线网78座车站、256个出入口安全畅通。

26日夜间降雪伊始，哈尔滨地铁立即激活三级联动包保机制，形成上下贯通、高效协同的指挥体系。各运营中心迅速集结站务、保洁、安保、工务、机电等多方力量，调度滚刷车等机械装备，全面开启人机协同清雪模式。

凌晨4时的地铁各站点已亮起灯火，身着橙色工装的工作人员手持清雪工具快速集结，一场与时间赛跑的清雪大战正式打响。中央大街站、博物馆站等客流密集站点，工作人员分组协作，对出入口罩棚、台阶、通道开展“地毯式”清理，厚积雪区域挥锹铲运，薄雪区域俯身细扫；太平桥、哈北等车辆段的工务人员聚焦轨道、道岔、信号机等关键设备，对出入端线U型槽等重点点位进行毫米级清理，累计清理线路周边冰雪90余万平方米。截至27日5时30分车站开站前，全线网所有出入口、换乘通道积雪全部清运完毕，累计清雪面积达7万余平方米，铺设防滑地垫6500余平方米，安装防寒门帘3500余片，并在电扶梯上下端增设防滑警示标识。”哈尔滨地铁集团相关负责人告诉记者。

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客流数据显示，27日早高峰地铁客流总量达27.16万人次，较前一日增加3.95万人次，增幅达17.03%。为防范雨雪天气带来的安全风险，各车站提前在出入口台阶、通道转角铺设防滑地毯，设置“小心地滑”警示标识，鲜艳的黄色警示带与温暖的红色地毯共同织就“安全防线”。车站广播循环播报雨雪天气出行提示，客服人员在关键点位主动引导，对老年、儿童等特殊乘客提供搀扶服务。

龙头新闻·生活报记者：仲亮