11月25日，京东首车埃安UT Super交付就陷入退定风波。消费者罗女士下单时，京东宣传图显示车型带天窗，客服也明确表示有，她为赶首批优惠很快下定。可后来发现实车没天窗且不可选配，京东修改了宣传图，线下门店说法还不一致。 此外，租电用户虽强调每月399元，但“每月3000公里里程限制”未告知，发票还被强制选在广州和上海。罗女士最初退款遭拒，努力一周才成功。京东称部分渠道信息未更新致误解并致歉。这次事件给京东、广汽和宁德时代的“信任交付”敲响了警钟。