阳光讯（记者梁萌）楼上漏水，楼下“受灾”，赔偿谈不拢，邻里关系一度紧张……就在近日，纺织城派出所接到一起因漏水引发的纠纷求助，社区民警迅速出动，耐心调解，最终让两家握手言和。

11月21日，纺织城某小区居民反映，楼上住户家中管道老化漏水，导致自家天花板、墙面受损严重。双方因维修方案和赔偿金额争执不下，矛盾逐渐升级。社区民警接报后，第一时间赶到现场，一边安抚情绪，一边实地查看漏水情况。了解到是因管道老化引发渗水，民警没有简单“判对错”，而是采取“背对背沟通+面对面协商”的方式，耐心倾听双方诉求。调解过程中，民警对楼上住户，耐心讲解相关法律法规，明确其应承担的维修责任；对楼下住户，则引导换位思考，合理表达赔偿诉求。同时组织双方根据实际损失，协商维修方案与赔偿金额，推动互谅互让。在民警的耐心协调下，双方最终达成一致，两家人当场握手言和，并向民警表示感谢。

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